Ce vă doare prietenii de pe Facebook?
Este o lume nouă și curajoasă online, unde un pas greșit pe un site de rețele sociale precum Facebook poate duce la sentimente rănite între prieteni adevărați.
Un cercetător a fost interesat să afle (Tokunaga, 2011) care dintre comportamentele noastre online de pe site-urile de rețele sociale erau mai susceptibile de a duce la cele mai mari sentimente de rău printre „prietenii” noștri online. El a descoperit trei lucruri specifice pe care le poate face o persoană care pot duce la sentimente rănite pe site-uri precum Facebook și Myspace.
Iată ce a aflat.
Eșantionul cercetătorului a fost format din 197 de studenți de licență, astfel încât toate avertismentele obișnuite se aplică generalizabilității acestor rezultate. Metoda a fost un simplu sondaj retrospectiv, deschis, cu întrebări deschise, despre experiențele subiectului cu site-urile de rețele sociale:
Studenții din eșantion au fost rugați să-și amintească episodul specific în care au experimentat tulpina interpersonală în timp ce foloseau [site-urile de rețele sociale]. Pentru a identifica circumstanțele evenimentului, participanții au fost instruiți să descrie: (a) contextul în care s-a produs scenariul și (b) ceea ce s-a spus sau făcut care a dus la tulpina. Tulpina interpersonală a fost definită ca orice eveniment care a slăbit o relație, care este reprezentată de dezvoltarea neîncrederii relaționale, a îngrijorării, a displace-ului, a problemelor și / sau a daunelor.
După analiză, au apărut trei teme consistente despre ceea ce a cauzat cea mai mare presiune în relațiile interumane.
1. Solicitări de prietenie respinse sau ignorate.
Probabil că nu este atât de neașteptat, deoarece unul dintre cele mai rele lucruri pe care le putem face unei alte ființe umane este să le respingem. După cum a remarcat cercetătorul:
În majoritatea cazurilor, utilizatorii au încercat să raționalizeze cererea refuzată sau ignorată. În acest scenariu, utilizatorul a crezut că respingerea poate fi o modalitate de a menține diferite sfere sociale. El a reușit să minimizeze amenințarea subliniind conexiunea lor relativ slabă prin recunoașterea contactului lor intermitent offline. Deși acest respondent nu discută despre influența pe care evenimentul a avut-o asupra emoțiilor sale, alții și-au reamintit calvarul cu evenimentul negativ și sentimentele negative:
M-am simțit neliniștit și am început să regret [cerându-i] cu teamă sau jenă de respingere. Cred că motivul așteptării a fost că persoana respectivă era ocupată și nu avea timp să se conecteze la contul său. (21, Femeie)
Extrasul de la participantul de sex feminin este reprezentativ pentru alte răspunsuri în acest tip de eveniment negativ.
Cine vrea să simtă acea înțepătură a respingerii? Cu toate acestea, online, încercăm adesea să ne separăm viața într-un mod care înseamnă că trebuie să respingem anumite cunoștințe pentru a păstra anumite limite. Acest lucru poate fi dificil de înțeles pentru unii oameni la început, până când respingerea este explicată printr-o altă modalitate (de exemplu, în persoană sau prin e-mail).
2. Ștergerea mesajelor sau a etichetelor de identificare.
Aproape la fel de rău ca a fi respins ca „prieten” pentru cineva pe care îl cunoaștem într-o rețea socială, eliminarea comentariilor noastre pe peretele sau profilul său poate fi, de asemenea, dăunătoare. Când o persoană postează un comentariu pe o fotografie sau pe peretele cuiva sau etichetează pe cineva într-o fotografie, își pune opiniile sau judecățile personale acolo pentru ca toți să le vadă. Când vine unul dintre „prietenii” noștri și îl elimină fără notificare sau avertisment, ne face să simțim că comentariul nostru nu a fost demn sau suficient de bun pentru ei.
Cercetătorul descrie procesul tipic prin care trece o persoană descoperind că comentariul său pe peretele unui prieten a fost șters:
În primul rând, persoana respectivă scrie un mesaj pe panoul de mesaje public al unui contact, care este disponibil pentru întreaga rețea. În al doilea rând, după ce s-au întors la profilul persoanei de contact din mai multe motive, persoanele observă că mesajul lor a fost șters de către proprietarul profilului. În cele din urmă, există un nivel de confuzie cu privire la ștergere, care inițiază un proces de evaluare care evaluează explicațiile plauzibile pentru eliminarea mesajului sau a etichetei de identificare.
Dar, de cele mai multe ori, când un comentariu sau o etichetă este eliminată, se face dintr-un motiv foarte bun:
Există două motive predominante oferite de persoane după ce au fost confruntate pentru eliminarea etichetelor de identificare. Așa cum se ilustrează în acest exemplu, oamenii nu au vrut să fie legați de fotografii neplăcute. Persoanele au menționat că au eliminat etichetele atunci când calitatea imaginii a fost proastă sau aspectul lor fizic în imagine a fost nedorit. Alții au eliminat etichetele de identificare din fotografii care descriu comportamente iresponsabile din punct de vedere social (de exemplu, băuturi minore).
A simți că ceva poate fi înțeles greșit de un șef sau de colegi pare să fie un motiv obișnuit pentru care oamenii elimină comentariile sau etichetele din profilul lor.
3. Diferențele clasamentului Top Friends.
O listă „Prieteni de top” permite unei persoane să își ordoneze ordinea prietenilor, în ordinea importanței. Acesta reflectă vechea listă de apelare rapidă care a fost odată o caracteristică comună a telefoanelor - cu cât erai mai sus pe lista de apelare rapidă a unei persoane, cu atât erai mai apreciat de acea persoană.
Facebook nu are o listă „Top Friends” încorporată, așa cum o are Myspace (deși puteți găsi una care nu a fost dezvoltată de Facebook printre aplicații). Doar 600.000 de utilizatori folosesc o astfel de aplicație pe Facebook (din 500 de milioane), deci aceasta nu este o preocupare semnificativă pentru aceste rețele sociale.
Dar pe Myspace și alte rețele sociale, astfel de liste sunt adesea afișate în profilul unui utilizator, ducând la o mulțime de sentimente mixte și rănite. Cine vrea să știe că se clasează doar pe locul 5 (sau mai rău!) Pe lista „Prietenii de top” a altcuiva? Nu prea mulți oameni.
Este posibil ca aceste tipuri de liste să reflecte pur și simplu mișcarea relațiilor din viața reală - cu excepția faptului că o fac într-o manifestare foarte directă. Astfel de clasamente anterioare acestor liste erau secrete strâns ținute ale lumilor noastre interne. Acum este doar o bucată de furaje într-un concurs de popularitate nesfârșită (în special în rândul adolescenților și al adulților tineri).
* * *Cred că Tokunaga pune o parte din problemă pe cap atunci când observă că unele dintre tulburările și confuziile noastre interpersonale atunci când interacționăm cu rețelele sociale precum Facebook provin din deturnarea cuvântului „prieten:”
Confuzia din jurul definiției prietenilor pe SNS complică lucrurile în continuare în procesele de negociere și clasare a prietenilor. Deoarece termenul echivoc „prieten” este folosit pe SNS-uri, există presupuneri purtate cu eticheta, care pot scăpa de unii utilizatori.
Indivizii diferă în modul în care interpretează semnificația prietenilor de pe SNS; unii îl folosesc pentru a însemna simple contacte, alții folosesc doar prietenii pentru a se referi la oameni pe care i-au cunoscut offline și există cei care aplică termenul doar prietenilor apropiați. Modul în care oamenii interpretează noțiunea de prieteni pe SNS determină acțiunile lor în negocierile și clasamentele de prieteni.
Încordarea interpersonală poate rezulta atunci când două persoane folosesc și acționează după semnificațiile discrepante ale prietenilor.De exemplu, dacă Persoana A consideră că toți oamenii ar trebui acceptați ca prieteni pe SNS, în timp ce Persoana B consideră că prietenii ar trebui să se aplice numai celor mai apropiați prieteni, se așteaptă o tulpină interpersonală atunci când Persoana B refuză o cerere de prietenie de la Persoana A, deoarece el sau ea nu este considerat un prieten apropiat offline.
Acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză. Dacă mă gândesc la „prieten” ca la orice cunoștință - orice persoană pe care aș putea să o cunosc sau nu în viața reală - pe Facebook, în timp ce Joe Smith a folosit Facebook doar pentru prietenii săi reali, vom avea unele probleme când vine vorba de interacțiunile noastre individuale.
Acestea sunt considerente pe care tehnologii, precum Mark Zuckerberg, nu s-au gândit niciodată prea mult, deoarece era mai simplu să abuzăm doar de cuvântul deja bine înțeles „prieten” din rețeaua socială pe care a dat naștere. Totuși, un astfel de abuz are consecințe reale, pe care abia acum începem să le documentăm și să le înțelegem.
Deci, dacă șterg unul dintre comentariile tale sau te dezamăgesc, știi că a fost probabil dintr-un motiv întemeiat.
Referinţă:
Tokunaga, R.S. (2011). Prieteniți-mă sau ne veți supăra: înțelegerea evenimentelor negative care apar pe site-urile de rețele sociale. Ciberpsihologie, comportament și rețele sociale. doi: 10.1089 / cyber.2010.0140.
