Utilizarea programelor de asistență a angajaților pentru îmbunătățirea sănătății mintale la locul de muncă

Programele de asistență pentru angajați (EAP) oferă sprijin angajaților care se luptă cu probleme personale și legate de muncă.

Sprijinul ia de obicei forma consilierii, recomandărilor sau serviciilor de urmărire. În primul rând, PAE se concentrează pe sănătatea mintală, planificarea financiară, asistența juridică sau problemele legate de îngrijirea copiilor cu care se confruntă angajații.

Potrivit Asociației Internaționale pentru Asistența Angajaților, 75% dintre companiile cu 251 până la 1.000 de angajați au un PAE. Procentul respectiv urcă la peste 95% din companiile cu cel puțin 5.000 de angajați. Aceste programe sunt eficiente din punct de vedere al costurilor cu fiecare dolar cheltuit pentru servicii, rezultând o rentabilitate a investiției între 3 și 10 USD. [1]

Accesul la terapie gratuită pentru condiții de sănătate comportamentală și mentală poate ajuta la compensarea preocupărilor cu privire la costurile pentru situațiile acute. Prin încurajarea angajaților să profite de aceste beneficii, angajatorii pot contribui la o cultură de prevenire. Abordarea unei probleme de sănătate mintală înainte de a deveni mai gravă poate reduce suferința, precum și economisi bani în costurile tratamentului și în zilele de boală utilizate.

În timp ce majoritatea angajaților la un moment dat în carieră ar beneficia probabil de aceste servicii, foarte puțini folosesc efectiv serviciile disponibile. Conform datelor de utilizare din 2015, 7% dintre angajații nord-americani au folosit un serviciu furnizat de EAP al companiei lor în ultimul an. [2] Aceasta este o creștere semnificativă din 2013, când rata a fost de 3,5% într-un sondaj realizat la 82 de companii EAP. [3]

Preocupările cu privire la anonimat sunt unul dintre factorii care împiedică utilizarea mai mare. Angajații nu cred că companiile nu știu nu numai cine folosește serviciile, ci și ceea ce este dezvăluit în timpul utilizării serviciilor menționate. Abordarea acestui lucru se poate dovedi cel mai dificil dintre factorii pe care trebuie să îi abordeze angajatorii. Mai mult, din cauza costurilor, EAP-urile își oferă din ce în ce mai mult serviciile în întregime digital. Cu toate acestea, mulți oameni nu se simt confortabili când pun astfel de informații personale pe o platformă digitală.

Iată câteva sfaturi utile pentru angajatorii care doresc să sporească utilizarea EAP:

1. Comunicați modul în care un EAP vă poate ajuta

Adesea angajații nu sunt conștienți de serviciile și resursele care le sunt disponibile la locul de muncă. Angajatorii ar trebui să se asigure că angajații lor sunt conștienți de modul în care serviciile EAP îi pot ajuta să răspundă la problemele de muncă sau de viață personală - înainte ca acestea să apară. Problemele care sunt nesupravegheate pot duce la pierderi de productivitate, din cauza scăderii bunăstării angajaților. Această schimb de informații ar trebui să aibă loc în timpul procesului de integrare și la evenimente interne sau târguri de la locul de muncă.

2. Evidențiați aspectul de nedivulgare a contractului cu furnizorul EAP

Confidențialitatea este una dintre cele mai importante componente ale EAP-urilor. Angajații sunt mai predispuși să folosească serviciile atunci când știu că confidențialitatea lor este protejată de reglementările federale și de stat. Depinde de angajatori să comunice angajaților că pot căuta ajutor într-un mod confidențial și sigur. O modalitate prin care se poate face acest lucru este încurajarea angajaților să folosească orice servicii EAP online, permițând un strat suplimentar de confort și intimitate.

3. Faceți uz de managementul dvs. de nivel mediu

Organizațiile ar trebui să ofere formare managerilor de nivel mediu cu privire la serviciile EAP disponibile și la resursele generale la locul de muncă. Managerii de nivel mediu interacționează zilnic cu echipa lor și sunt într-o poziție mai bună pentru a identifica orice problemă personală sau profesională care afectează membrii echipei. Cu o cunoaștere cuprinzătoare a serviciilor organizaționale, managerii de nivel mediu sunt mai bine echipați pentru a oferi angajaților lor direcție și sprijin.

Stresul legat de muncă poate duce la probleme grave de sănătate mintală, inclusiv depresie și tulburări de anxietate. Încurajarea angajaților să-și verifice starea de sănătate mintală cu ajutorul unui ecran de sănătate mintală poate ajuta la determinarea dacă ceea ce se confruntă cu cineva ar putea fi primele semne ale unei probleme de sănătate mintală.

Referințe:

[1] http://www.easna.org/wp-content/uploads/2010/08/EASNA-Research-Notes-No-3-ROI-NOV12010.pdf

[2] http://chestnutglobalpartners.org/Portals/cgp/Publications/Chestnut-Global-Partners-EAP-Trends-Report-2016.pdf

[3] https://www.shrm.org/ResourcesAndTools/hr-topics/benefits/Documents/2012-NBC_SLIDE_DECK_APR17-2013%20V8%20_28finalforEAParchive_29%20131slides.pdf

Această postare este oferită de Mental Health America.