3 tactici secrete pentru a face față persoanelor dificile
Oamenii dificili pot locui (și pot pătrunde în) multe domenii ale vieții noastre: muncă, casă, cartier, afilieri sociale și profesionale, chiar la sanctuarul sălii de gimnastică! Indiferent dacă cineva acționează defensiv, nepoliticos, pasiv-agresiv, critic sau minciună și apoi întoarce lucrurile, oamenii dificili au ceva în comun: sunt frustranți de rezolvat.
Într-o lume deja stresantă, nevoia de a interacționa cu oameni dificili îi poate afecta, mai ales atunci când acei oameni provocatori sunt familia, colegii de muncă, șefii sau vecinii (cu alte cuvinte, oamenii pe care trebuie să îi vedeți în mod continuu). Cu toate acestea, există câteva tactici care vă pot ajuta să vă păstrați sănătatea sănătății - și simțul controlului - intacte. Mai jos sunt enumerate câteva dintre preferatele mele personale care m-au ajutat.
Ai un obiectiv clar
Acum mai bine de două decenii, o vizitasem pe dragul meu prieten Amy, care murea de cancer pulmonar. Chiar dacă am fost acolo să am grijă de ea, ea a decis să-mi facă un cadou pe care îl folosesc până în prezent și îl voi face în continuare pentru tot restul vieții mele. Cadoul a fost o propoziție simplă, dar puternică: „Când trebuie să te confrunți cu cineva, asigură-te că ai un obiectiv clar în minte”. (Amy plină de inimă și îngândurată știa că trebuie să am de-a face cu o serie de oameni dificili). Alungându-mă de casa ei în acea după-amiază plină de toamnă, m-am trezit dând din cap în acord.
Dacă vrei să păstrezi pacea cu o anumită persoană irațională din viața ta, poate fi cel mai bine să nu lupți cu focul cu focul, Am crezut. Dar, dacă sunteți sigur că ați fi bine dacă pierdeți pe cineva pe care îl simțiți că a devenit prea apăsător, este posibil să doriți să vă apărați așa cum nu ați făcut-o până acum și să lăsați piesele să cadă acolo unde pot. Asigurați-vă că aveți în vedere un plan de joc clar înainte de a vă confrunta cu acea persoană dificilă - sau rezultatele pot fi destul de diferite de cele pe care le-ați intenționat.
Compromis într-un mod mai mare decât obișnuit
Adesea, unii dintre cei mai dificili oameni pe care trebuie să îi confruntați îmbrățișează un sentiment exagerat de importanță de sine, au puțină empatie pentru ceilalți (deși ar putea face un act bun), ar prefera „să câștige” decât să recunoască vreodată că au greșit vreodată și cu greu - dacă vreodată - îți cer scuze. Prin urmare, poate fi destul de benefic pentru dvs. să intrați în orice fel de negocieri / sau confruntări cu oameni provocatori, renunțând la orice fel de așteptări în ceea ce privește primirea unui „M-am înșelat”, „Înțeleg partea ta a lucrurilor, ”Sau un„ Îmi pare rău ”de la ei.
Da, ar fi minunat să auzi aceste lucruri, mai ales atunci când acea persoană dificilă a acționat în afara liniei și a călcat în picioare sentimentele tale (și știi că dacă piciorul ar fi pe celălalt pantof, ar fi dincolo de livid), va fi totuși avantajos să vă atrageți propria empatie (cei mai dificili oameni sunt adesea destul de triști și goi, chiar dacă o acoperă cu o mască prea încrezătoare în restul lumii).
Prin urmare, asigurați-vă că vă recunoașteți propriile greșeli, vă cereți scuze când este cazul și lăsați-i să se simtă ca și cum ar fi „câștigat” într-un fel (de exemplu, poate că le oferiți puloverul - dar nu și jacheta - că nu au Nu v-ați întors după trei luni, reduceți suma pe factura pe care vi-o datorează sau permiteți-le să primească ultimul cuvânt). Este posibil ca acestea să nu vă compromită vrei de făcut, dar dacă îți alegi luptele cu înțelepciune, propria ta sănătate mintală nu suferă în măsura în care ar putea avea în trecut comportamentul lor irațional. Și asta este mult mai important decât un pulover!
Setați limitele
Deși poate fi util să faceți compromisuri mai mult decât de obicei atunci când aveți de-a face cu persoane dificile, este de asemenea important să stabiliți limite clare cu acestea. Un răspuns simplu, „Te rog, nu-mi vorbi așa”, este un răspuns complet adecvat atunci când cineva este nepoliticos. Și, deși ar putea bloca negocierile, un „Trebuie să merg acum / să cobor de la telefon” etc., atunci când sunteți condamnat înseamnă că aveți grijă de dvs. (și se poate opri tu din a-l pierde singur).
Este un echilibru complicat, atunci când comunicăm cu oameni dificili, știu. Adesea, vrem doar ca negativitatea să se termine și am prefera să ne înghițim propriile nevoi decât să provocăm comportamentul tiranilor emoționali din viața noastră. Pe termen lung, totuși, putem ajunge să ne simțim și mai furioși, mai epuizați și mai resentați dacă nu ne îngrijim. (Orice s-ar întâmpla, apropo, poate fi util să folosiți ulterior tehnici de auto-îngrijire, cum ar fi exercițiile fizice, meditația și procesarea sentimentelor dvs. prin scrierea în jurnal). Și amintiți-vă că, deși nu puteți controla acțiunea altora, aveți totuși de ales.
Provocarea unei persoane dificile poate însemna că o pierzi și, pe de altă parte, dacă vrei să păstrezi pacea, poate că va trebui să continui dansul complicat al manevrelor în jurul minelor terestre emoționale. Indiferent de modul în care decideți să vă angajați cu persoanele provocatoare din viața voastră, asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt clare înainte de a comunica cu ei, faceți compromisuri atunci când este cazul, stabiliți-vă limitele în cele mai bune moduri posibile și nu uitați să savurați timpul și interacțiunile cu cei gânditori oameni buni, iubitori și iubitori în viața ta.
