Psihologia victoriei? Nu aici
Păcat de bietul gigant eBay de miliarde de dolari, dacă poți. Păreau că au atins un anumit platou în platforma lor de vânzare prin licitație online și acum își îndreaptă ultimul efort de marketing către oameni sub forma unei campanii „Cumpărați victorios”. Edelman, firma lor de PR, m-a contactat pentru a scrie despre „psihologia câștigării” și pentru a promova site-ul web al seriei video eBay pe această temă. (Pentru ceea ce merită, mă bucur de eBay, sunt un utilizator activ și mă bucur de reclamele TV ale acestei campanii, așa că așteptările mele au fost probabil destul de mari.)
Ei bine, după ce am vizionat site-ul lor flash bazat pe humungo, pur și simplu nu am putut. Duratele de încărcare pentru mine, chiar și pe o conexiune de bandă largă, au durat aproape un minut complet, nu o secundă sau două, așa cum experimentez cu majoritatea site-urilor web. Apoi, în timp ce încercam să vizionez videoclipurile, un avion de tip banner zbura tot pe ecran spunând „Câștigă 50.000 $!” Uau, sunt băieți minunați.Alegeți un singur mesaj și rămâneți cu el - dacă doriți să vizionez un videoclip, nu întrerupeți videoclipul la fiecare 10 secunde cu o animație de zbor stupidă care obstrucționează de fapt videoclipul!
De asemenea, am fost enervat de lipsa unei cronologii a videoclipurilor și de cât a durat până când am trecut cu adevărat de porțiunea introductivă a subiectului (tu trebuie să vizionați-l, nu există comenzi pentru videoclip pe site). Fără cronologie, nu știu dacă îmi ceri 2 minute din viața mea sau 20 de minute (și, sincer, nu am găsit conținutul atât de atrăgător pentru nici unul). S-ar putea să fiu convins să fac legături la videoclipuri dacă ar fi pe You Tube, dar nu le-am putut găsi deloc. Cred că accesarea acestui site web eBay special este mai importantă pentru eBay decât mesajul în sine.
Știu, știu, ar trebui să fie amuzant și nebun, dar sincer, trebuie să creați o experiență de utilizare mai bună și mai rapidă din start. Site-ul este un exemplu perfect de stil peste substanță, de „animații drăguțe” care interferează cu orice ar fi trebuit să fie mesajul de marketing. Practic, din tot ceea ce ați putea face greșit cu un site de campanie de marketing.
Deci nu, nu voi scrie cu adevărat despre „psihologia câștigării” în această intrare. Poate altă dată. Și voi continua să folosesc eBay, dar nu am avut nevoie de niciun fel de memento pentru a face acest lucru (deoarece nu au o concurență reală despre care să vorbească).
