Narcisii nu învață din greșeli - nu cred că fac nimic

Un nou studiu, publicat în Journal of Management, sugerează că, din moment ce narcisiștii nu își recunosc greșelile, nu reușesc să învețe de la ei.

Procesul mental de analiză a acțiunilor din trecut pentru a vedea ce ar fi trebuit să facă în mod diferit se numește „gândire contrafactuală”. Gândirea contrafactuală este procesul mental de a imagina un rezultat sau un scenariu diferit de ceea ce a avut loc de fapt.

De exemplu, atunci când majoritatea oamenilor descoperă că acțiunile lor au condus la un rezultat nedorit, tind să își regândească deciziile și să întrebe: „Ce ar fi trebuit să fac diferit pentru a evita acest rezultat?” Totuși, când narcisiștii se confruntă cu aceeași situație, răspunsul lor tipic este ceva de genul „Nimeni nu ar fi putut vedea asta venind!”

Cu toții ne implicăm într-un anumit nivel de gândire de auto-protecție, a spus autorul studiului, dr. Satoris Howes, cercetător la Oregon State University (OSU) - Cascades cu OSU College of Business. Tindem să atribuim succesul propriilor noastre eforturi, dar acuzăm eșecurile noastre de forțe exterioare, în timp ce de multe ori acuzăm eșecul altor persoane de propriile lor deficiențe.

„Dar narcisiștii fac acest lucru mai mult, deoarece cred că sunt mai buni decât alții”, a spus Howes. „Nu primesc sfaturi de la alte persoane; nu au încredere în opiniile altora. ... Poți să întrebi, „Ce ar fi trebuit să faci diferit?” Și s-ar putea să fie, „Nimic, s-a dovedit; a fost bun.'"

Narcisismul este caracterizat în mod obișnuit ca o credință în superioritatea și drepturile cuiva, narcisiștii considerând că sunt mai buni și mai merituoși decât alții.

Cercetarea a implicat patru variante ale aceluiași experiment cu patru grupuri diferite de participanți, inclusiv studenți, angajați și manageri cu experiență semnificativă în angajare. Unul dintre cei patru a fost realizat în Chile, cu participanți de limbă spaniolă.

Participanții au susținut mai întâi un test care și-a clasat narcisismul prin a-i alege dintre perechi de afirmații („Cred că sunt o persoană specială” versus „Nu sunt mai bun sau mai rău decât majoritatea oamenilor”).

În prima dintre cele patru variante, participanții au citit calificările candidaților ipotetici și au trebuit să aleagă pe cine să angajeze. După alegere, li s-au oferit detalii despre modul în care s-a descurcat acest ipotetic angajat la locul de muncă și au fost evaluați în ceea ce privește măsura în care s-au angajat „ar trebui să gândească contrafactual” dacă au luat o decizie corectă.

Cele patru variații au folosit metode diferite pentru a analiza modul în care gândirea contrafactuală a fost afectată de tendința de retrospectivă, care este tendința de a exagera în retrospectivă ceea ce se știa de fapt în previziune. Cercetătorii citează exemplul președintelui Donald Trump spunând în 2004 că „a prezis războiul din Irak mai bine decât oricine”.

Cercetătorii spun că studiile anterioare au arătat că prejudecata retrospectivă este adesea inversată ca formă de auto-protecție atunci când o predicție se dovedește a fi inexactă; de ex., Trump spunând în 2017 că „Nimeni nu știa că îngrijirea sănătății ar putea fi atât de complicată” după ce nu a reușit să prezinte o alternativă de succes la Actul de îngrijire accesibilă.

Rezultatele studiului arată că atunci când narcisiștii au prezis corect un rezultat, au simțit că este mai previzibil decât au făcut-o narcisicii („Știam tot timpul”); și când au prezis incorect, au simțit că rezultatul este mai puțin previzibil decât au făcut-o non-narcisiștii („Nimeni nu ar fi putut ghici”).

În ambele cazuri, narcisiștii nu au simțit nevoia să facă ceva diferit sau să se angajeze într-o gândire autocritică care ar fi putut avea efecte pozitive asupra deciziilor viitoare.

„Ei sunt pradă părtinirii retrospective și nu învață din asta când fac greșeli. Și atunci când fac lucrurile bine, tot nu învață ”, a spus Howes.

Narcisii se ridică adesea în rândurile din cadrul organizațiilor, deoarece emană încredere totală, își iau meritul pentru succesele altora și își învinovățesc atunci când ceva nu merge bine, a spus Howes.

Cu toate acestea, a spus ea, în timp, acest lucru poate fi dăunător organizației, atât din cauza moralului scăzut al angajaților care lucrează pentru narcisist, cât și din cauza deciziilor proaste ale narcisistului.

Pentru a evita capcana prejudecății retrospective, Howes a spus că indivizii ar trebui să aloce timp pentru reflecție și revizuire după o decizie, chiar dacă rezultatul este pozitiv. Indiferent dacă decizia a fost favorabilă sau nefavorabilă, ei ar trebui să se întrebe ce ar fi putut face diferit. Și din moment ce narcisiștii nu fac acest lucru, Howes a spus că ar fi înțelept să existe comisii consultative care să ofere verificări și solduri atunci când narcisiștii au autoritate decizională.

Sursa: Universitatea de Stat din Oregon