Chiar și cei puternici pot avea probleme în luarea deciziilor dificile

Cercetătorii de la Universitatea de Stat din Ohio au descoperit că, deși oamenii puternici tind să decidă și să acționeze rapid, aceștia devin mai indecisi decât alții atunci când deciziile sunt cele mai dificile de luat.

Anchetatorii au descoperit că atunci când oamenii care se simt puternici se simt, de asemenea, ambivalenți în legătură cu o decizie - împărțită între două alegeri la fel de bune sau rele -, de fapt, le este mai greu să ia măsuri decât oamenii care se simt mai puțin puternici.

Este diferit decât atunci când oamenii puternici se confruntă cu o decizie mai simplă, în care cele mai multe dovezi favorizează o alegere clară. În aceste cazuri, ele sunt mai decisive și acționează mai repede decât altele.

„Am constatat că ambivalența a făcut pe toată lumea mai lentă în luarea unei decizii, dar a afectat în special persoanele care se simțeau puternice. Au luat cel mai mult timp pentru a acționa ”, a spus Geoff Durso, autorul principal al studiului și doctorand în psihologie la Universitatea de Stat din Ohio.

Studiul apare online în jurnal Științe psihologice.

Dr. Richard Petty, coautor al studiului și profesor de psihologie la Ohio State, a spus că alte cercetări pe care el și colegii săi le-au făcut sugerează că sentimentul de putere dă oamenilor mai multă încredere în propriile lor gânduri.

Este în regulă atunci când ai o idee clară despre decizia pe care vrei să o iei. Dar dacă te simți puternic și ambivalent cu privire la o decizie cu care te confrunți, asta te poate face să te simți chiar mai conflictual decât ar fi alții, a spus el.

„Dacă crezi că atât gândurile tale pozitive, cât și gândurile tale negative sunt corecte, vei deveni înghețat și vei lua mai mult timp pentru a lua o decizie”, a spus Petty.

Studiul a implicat două experimente separate care au recrutat studenți ca participanți. Li s-a spus că scopul experimentelor a fost să înțeleagă modul în care oamenii iau decizii cu privire la angajați pe baza informațiilor limitate.

Fiecare participant a primit 10 comportamente atribuite unui angajat pe nume Bob. Unora li s-a dat o listă de comportamente care au fost în totalitate pozitive sau complet negative, în timp ce altora li s-a dat o listă cu cinci comportamente ale lui Bob care au fost pozitive și cinci care au fost negative.

Unul dintre comportamentele negative a fost că Bob a fost prins furând cana unui coleg de serviciu când a fost lăsată în bucătăria companiei. Un comportament pozitiv a fost că Bob și-a îndeplinit sau a învins toate obiectivele, cu excepția unuia dintre câștiguri, de când a fost angajat.

După ce au aflat despre Bob, participanților li s-a cerut să scrie despre o perioadă din viața lor când au multă putere sau foarte puțină putere asupra altora. Acest exercițiu de scriere a fost demonstrat în alte studii pentru a induce sentimente momentane de putere sau neputință în rândul celor care finalizează sarcina.

În acest moment, cercetătorii au putut începe să măsoare modul în care sentimentele de putere au interacționat cu sentimentele de ambivalență față de angajat.

Participanților li s-a cerut să evalueze măsura în care s-au simțit conflictuali, indecisi sau amestecați cu privire la atitudinile lor față de Bob - toate măsurile de ambivalență. Așa cum era de așteptat, cei cărora li s-a spus că Bob a arătat un amestec de comportamente pozitive și negative s-au simțit mult mai ambivalenți față de el decât cei cărora li s-a spus că comportamentele sale sunt toate pozitive sau toate negative.

Au fost apoi întrebați cât de probabil ar fi să întârzie să ia orice decizie cu privire la viitorul lui Bob cu compania, dacă li se va oferi o astfel de oportunitate.

Când li s-a prezentat un profil ambivalent pentru Bob, participanții care s-au simțit puternici au fost mai predispuși decât alții să dorească să întârzie decizia. Dar când angajatul a fost prezentat ca fiind total pozitiv sau negativ, cei care s-au simțit puternici au fost mai puțin probabil decât alții să dorească să întârzie acțiunea.

După ce au răspuns cât de mult doreau să întârzie decizia, a venit momentul adevărului pentru participanți. Într-un studiu, ei au trebuit să decidă dacă îl promovează pe Bob făcând clic pe o tastă de pe tastatura computerului. Într-un al doilea studiu, au decis dacă să-l concedieze în același mod.

Fără știrea lor, cercetătorii au măsurat cât a durat participanții să facă clic pe tasta pentru a-l promova sau concedia pe Bob.

Rezultatele au arătat că, în general, oamenii au luat mai mult timp pentru a decide când se confruntă cu profilul angajatului care amestecă comportamente pozitive și negative. Dar cei care se simțeau puternici au luat încă mult mai mult timp pentru a lua decizia decât cei care se simțeau relativ neputincioși.

„Oamenii puternici se simt mai încrezători decât alții în propriile lor gânduri, cred că gândurile lor sunt mai utile și mai adevărate. Dar aceasta poate fi o problemă dacă gândul tău este că nu ești sigur că cel mai bun mod de a proceda ", a spus Durso.

„Între timp, oamenii care se simt mai puțin puternici sunt oricum mai puțin siguri de validitatea gândurilor lor, așa că cred că ar putea la fel de bine să ia o decizie”.

Durso și Petty cred că această interacțiune între putere și ambivalență poate afecta liderii în orice rol, inclusiv pe cei din afaceri și guvern.

Un exemplu este președintele George W.Bush, care după alegerile sale din 2004, a proclamat că este gata să ia măsuri: „Chiar nu am venit aici [doar] pentru a ocupa funcția ... Am venit aici ca să fac câteva lucruri”.

Dar, atunci când a stabilit dacă să se retragă sau să întărească forțele americane din Irak, președintele Bush - faimos auto-descris drept „decidentul” - a declarat că „nu va fi grăbit să ia o decizie”. Apoi a întârziat decizia de două ori pe parcursul a două luni.

Acest studiu sugerează că indecizia lui Bush nu a fost surprinzătoare, având în vedere puterea sa de președinte și problema complexă și ambivalentă cu care s-a confruntat.

„Oamenii la putere primesc cele mai dificile decizii. Au o mulțime de informații conflictuale pe care trebuie să le proceseze și să le sintetizeze pentru a-și judeca ”, a spus Durso.

„Este ironic faptul că sentimentele lor de putere le pot face mai dificil să ajungă la un răspuns decât dacă s-ar simți mai puțin puternici”.

Sursa: Universitatea de Stat din Ohio