Spațiul de lucru personalizat ajută la ajustarea atitudinii
Descoperirea provoacă abordarea convențională a standardizării în care managerii creează adesea o identitate corporativă omogenă.
„Majoritatea birourilor contemporane sunt funcționale și oferă un control foarte redus al utilizatorilor, dar studiile noastre sugerează că această practică trebuie contestată”, spune dr. Craig Knight.
„Când oamenii se simt inconfortabili în mediul înconjurător, ei sunt mai puțin implicați - nu numai cu spațiul, ci și cu ceea ce fac în el. Dacă pot avea un anumit control, toate schimbările și oamenii declară că sunt mai fericiți la locul de muncă, se identifică mai mult cu angajatorul lor și sunt mai eficienți atunci când își fac treaba. ”
Cercetarea a implicat peste 2.000 de lucrători de birou într-o serie de studii privind atitudinile și productivitatea în interiorul spațiului de lucru. Aceasta a inclus două anchete ale atitudinilor lucrătorilor efectuate prin chestionare online, precum și două experimente care au examinat eficiența lucrătorilor atunci când îndeplinesc sarcini în condiții diferite.
Sondajele au evaluat nivelul controlului pe care îl aveau lucrătorii asupra spațiului lor - variind de la nici unul până la a fi consultat pe deplin cu privire la modificările de proiectare. Lucrătorilor li s-au adresat apoi o serie de întrebări cu privire la modul în care se simțeau cu privire la spațiul lor de lucru și la locul de muncă.
Rezultatele au arătat în mod constant că, cu cât oamenii au mai mult control asupra spațiilor lor de birou, cu atât erau mai fericiți și mai motivați în slujba lor. Ei s-au simțit fizic mai confortabili la locul de muncă, s-au identificat mai mult cu angajatorii lor și s-au simțit mai pozitivi cu privire la slujbele lor în general.
Două studii suplimentare, unul la universitate și altul în birouri comerciale, au văzut participanții la îndeplinirea unei serii de sarcini într-un spațiu de lucru care era fie slab (gol și funcțional), îmbogățit (decorat cu plante și imagini), împuternicit (permițând individului să proiecteze zona) sau lipsită de putere (în cazul în care designul individului a fost reproiectat de un „manager”).
Oamenii care lucrează în spații îmbogățite au fost cu 17 la sută mai productivi decât cei din spațiile slabe, dar cei care stau la birourile împuternicite au fost chiar mai eficienți - fiind cu 32 la sută mai productivi decât omologii lor slabi fără nicio creștere a erorilor.
Profesorul Alex Haslam, care a fost co-autor al cercetării, a spus că este timpul ca managerii să recunoască potențialele îmbunătățiri care pot fi făcute prin predarea unui anumit control al spațiului lucrătorilor și oferindu-le astfel posibilitatea de a-și realiza propria identitate la locul de muncă.
El a spus: „Proiectarea biroului nu numai că determină dacă suferă spatele oamenilor, ci are potențialul de a afecta cât realizează, câtă inițiativă iau și satisfacția lor profesională generală. Cercetările ulterioare pe care noi și alții le-am efectuat evidențiază, de asemenea, legături puternice între lipsa de control asupra spațiului de lucru și boala la birou. Toate acestea ar putea avea un impact uriaș pentru firmele de orice dimensiune, dar angajatorii iau în considerare rareori ramificațiile psihologice ale modului în care gestionează spațiul. Acordând o atenție sporită nevoilor angajaților, acestea pot spori bunăstarea și productivitatea la un cost minim. ”
Sursa: Universitatea din Exeter
