Linii de asistență telefonică pot ajuta victimele agresiunilor sexuale în criză sau ani mai târziu

Deși există mai mult de 1.000 de linii de asistență sexuală în America de Nord, modul în care sunt utilizate nu este bine cunoscut. Un nou studiu constată că mulți apelanți folosesc astfel de servicii mult timp după un atac - până la trei ani mai târziu.

„Pentru evenimentele traumatice în general, este bine cunoscut faptul că liniile telefonice directe joacă un rol important în furnizarea de asistență imediată pentru supraviețuitori”, a declarat Marianna L. Colvin, dr., Autorul unui articol recent publicat în jurnal. Violența împotriva femeilor.

„Prin examinarea intervalului de timp al atacului în raport cu momentul apelului telefonic, este evident că linia telefonică este accesată în primul rând ca„ serviciu de criză ”, a spus Colvin.

Cu toate acestea, linia de asistență a oferit, de asemenea, un canal de asistență pentru victimele aflate în primejdie mult timp după atacul inițial.

„Deși mai mult de jumătate din apeluri au fost efectuate în decurs de 72 de ore de la asalt, am fost foarte surprinși să constatăm că următoarele apeluri cele mai frecvente au implicat apeluri efectuate la trei sau mai mulți ani după ce a avut loc asaltul. Acest lucru demonstrează necesitatea ca personalul liniei fierbinți să fie pregătit să răspundă atât efectelor imediate, cât și pe termen lung ale agresiunii. ”

Colvin și colaboratorii de la Universitatea din Georgia au examinat apelurile telefonice primite de o linie telefonică regională pentru atacuri sexuale din sud-estul SUA în decursul a cinci ani.

Cercetătorii au folosit un proiect de analiză a cazurilor pentru a studia modul în care victimele și publicul au folosit serviciul de asistență telefonică. Au analizat apelurile printr-o varietate de valori, inclusiv frecvența și tipurile de apelanți, decalajul de timp dintre un incident care a avut loc și contactarea liniei de asistență, categoriile de atacuri și ce servicii și recomandări au fost furnizate.

Datele au fost apoi comparate pentru congruență cu obiectivele programului agenției menționate și programele de formare a voluntarilor pentru a evalua dacă conținutul a pregătit în mod adecvat voluntarii pentru realitatea utilizării liniei fierbinți.

În plus, au fost furnizate implicații pentru instruirea liniei de asistență și recomandările de practică pe baza naturii și conținutului apelurilor din acest set de date.

Rezultatele studiului arată că 40,7% dintre apelanți au fost victime. Apelanții au fost femei în mai mult de 80% din categoriile atât de victime, cât și de categorii de non-victime. Majoritatea apelanților non-victime au identificat că au o relație cu o victimă primară (44%).

Dintre acești apelanți, 49,1 la sută au fost profesioniști (în principal personal medical și de aplicare a legii), urmați de membrii familiei (37,7 la sută) și prieteni (13,2 la sută). Victimele erau 86,5% femei și 13,5% bărbați.

Din apelurile care identifică vârsta victimei, 46,7 la sută erau minori, 30,8 la sută aveau între 18 și 24 de ani, iar 22,5 la sută aveau 25 de ani sau mai mult. Cele mai multe apeluri raportate au fost agresiuni sexuale cu contact fizic (42,9%).

Durata medie a unui apel a fost de cinci minute, cu un interval extins între mai puțin de un minut și 125 de minute. Apelurile au fost distribuite ca fiind foarte severe (45,3 la sută), moderat severe (24,8 la sută) și cu o severitate scăzută (29,9 la sută).

Potrivit sondajului privind partenerul intim național și violența sexuală (2011), aproape una din cinci femei și unul din 71 de bărbați au suferit violuri la un moment dat în viața lor.

Cercetătorii estimează că aceste rapoarte nu reprezintă numărul real de agresiuni sexuale care apar în populație din cauza barierelor, cum ar fi sentimentul de rușine al victimei, stigmatul social și reticența de a utiliza serviciile.

Tinerii sunt afectați în mod disproporționat de violența sexuală. Într-un sondaj național adresat adulților, 42,2 la sută dintre femeile violate au fost violate pentru prima dată înainte de vârsta de 18 ani. Mai mult de 12 la sută dintre femeile violate și 27,8 la sută dintre victimele violului au fost violate pentru prima dată când aveau vârsta de 10 ani sau mai puțin.

„Lucrătorii din linia directă trebuie să fie pregătiți și pregătiți să facă față impactului emoțional imediat al agresiunii sexuale, precum și al impactului emoțional pe termen lung al agresiunii sexuale”, a spus Colvin.

„Deoarece mulți dintre cei care au sunat imediat au fost profesioniști sau victime secundare care au asistat pe altcineva, o cunoaștere aprofundată a resurselor comunității și a legăturilor este, de asemenea, crucială.

„Și pentru că liniile de asistență telefonică sunt anonime, modul în care oferim servicii unei populații de oameni care poate nu interacționează cu un alt serviciu este esențial pentru a sprijini clienții care au nevoi și poate să nu se adreseze în alte moduri.”

Sursa: Florida Atlantic University