Nu puteți face lucrurile? Tulburările mici pot avea un impact mare asupra finalizării unei sarcini
Într-un nou studiu, anchetatorii au descoperit că întreruperile scurte - care se extind doar pentru câteva secunde - au un efect surprinzător de mare asupra capacității cuiva de a finaliza cu exactitate o sarcină.
Studiul, în care 300 de persoane au efectuat o procedură bazată pe secvențe pe un computer, a constatat că întreruperile de aproximativ trei secunde au dublat rata de eroare.
După cum mulți pot atesta, sunt frecvente întreruperile scurte, de la mesaje text la un coleg de serviciu care își bagă capul în ușă și întrerupe o conversație importantă.
Din păcate, erorile care urmează pot fi dezastruoase pentru profesioniști, cum ar fi mecanicii avioanelor și medicii de urgență, a spus Erik Altmann, dr. Cercetător principal al studiului.
„Ceea ce înseamnă asta este că sănătatea și siguranța noastră este, la un anumit nivel, condiționată de faptul dacă persoanele care se ocupă de ea au fost întrerupte”, a spus Altmann, profesor asociat de psihologie al MSU.
Studiul, finanțat de Biroul de Cercetări Navale al Marinei SUA, este unul dintre primii care examinează impactul întreruperilor scurte asupra sarcinilor relativ dificile și se găsește în Journal of Experimental Psychology: General.
Cercetătorii au cerut participanților la studiu să efectueze o serie de sarcini în ordine, cum ar fi identificarea cu o apăsare a tastei dacă o literă era mai aproape de începutul sau sfârșitul alfabetului. Chiar și fără întreruperi au fost făcute un număr mic de erori în ordine.
Uneori participanții au fost întrerupți și li s-a spus să introducă două litere - care au durat aproximativ 3 secunde - înainte de a reveni la sarcină.
Când s-a întâmplat acest lucru, erau de două ori mai predispuși să încurce secvența.
Altmann a spus că a fost surprins că întreruperile atât de scurte au avut un efect mare. Întreruperile nu au durat mai mult decât fiecare etapă a sarcinii principale, a observat el, astfel încât factorul timp probabil nu a fost cauza erorilor.
„Deci, de ce a crescut rata de eroare?” Spuse Altmann. „Răspunsul este că participanții au trebuit să își schimbe atenția de la o sarcină la alta. Chiar și întreruperile de moment pot părea deranjante atunci când apar în timpul unui proces care are o gândire considerabilă. ”
O soluție potențială, în special atunci când erorile ar fi costisitoare, este proiectarea unui mediu care să protejeze împotriva întreruperilor. „Așadar, înainte de a intra în această fază critică: toate telefoanele mobile se opresc cel puțin”, a spus Altmann.
Sursa: Universitatea de Stat din Michigan
