Tweeturile nu pot transmite sentimentele reale ale utilizatorilor

Un nou studiu realizat de sociologul Universității din Warwick, dr. Eric Jensen, constată că Twitter este un martor nesigur al emoțiilor lumii.

Cu peste 300 de milioane de utilizatori activi lunari din întreaga lume care își împărtășesc gândurile în 140 de caractere sau mai puțin, Jensen recunoaște că studiile bazate pe datele Twitter sunt „deosebit de atrăgătoare” pentru cercetători și mass-media.

Cu toate acestea, el avertizează împotriva acestei „goane de aur pentru big data”, subliniind că nu există dovezi că conținutul social media distribuit pe Twitter este o reflectare veridică a modului în care se simt utilizatorii săi.

Utilizatorii Twitter și-au dezvoltat propriul comportament cultural unic, conversații și identități, care modelează modurile în care își prezintă opiniile online.

Convenția socială, relațiile de putere și identitatea influențează conversația online la fel de mult ca și interacțiunile off-line, dar în moduri care nu sunt încă pe deplin înțelese.

Jensen subliniază, de asemenea, problemele de a trage concluzii mai largi dintr-un eșantion de utilizatori Twitter.

El explică faptul că mai multe studii au descoperit că utilizatorii Twitter nu sunt reprezentativi pentru populația generală. Într-un singur exemplu, bărbații sunt mult mai predispuși să folosească Twitter decât femeile. Mai mult, utilizatorii prolifici care tweetează de multe ori pe zi pot fi supra-reprezentați în orice eșantion de date.

Comentând concluziile sale, Jensen a spus: „Utilizatorii Twitter prezintă doar o parte a lor pe rețelele de socializare, protejându-și adevăratele sentimente din motive întemeiate, precum reputația profesională.

Există în mod clar un decalaj mare între ceea ce postează oamenii pe social media și modul în care se simt cu adevărat, dar modul în care oamenii gestionează exact relația dintre identitățile lor offline și social media este încă descoperit.

El a continuat, „Când cercetătorii se găsesc cu date ușor accesibile, există tentația de a aplica aceste date la întrebări și populații interesante de cercetare - chiar și atunci când există limitări în reprezentativitatea eșantionului.

„Entuziasmul pentru accesarea datelor digitale nu ar trebui să depășească metodologia de cercetare solidă”, conchide Jensen.

Ziarul lui Jensen apare în PLUS UNU.

Sursa: Universitatea din Warwick