Social Media vă poate ajuta să începeți procesul de vindecare

Într-un nou studiu, anchetatorii de la Universitatea Drexel au examinat cum și de ce femeile decid să dezvăluie pierderea sarcinii pe Facebook. Descoperirile lor arată o schimbare a comportamentului nostru în rețelele de socializare, care face mai ușor pentru oameni să prezinte și să împărtășească poveștile lor dureroase, personale și adesea stigmatizate.

"În timp ce mulți folosesc Facebook pentru a vorbi în mare măsură despre subiecte fericite și ușoare și cred că pentru a fi norma așteptată pe această platformă, unii oameni iau decizii complicate pentru a vorbi despre lucruri care nu sunt atât de fericite", a spus Nazanin Andalibi, doctorand în Colegiul de informatică și informatică Drexel.

Andalibi este autorul principal al studiului care urmează să fie publicat în Lucrările Conferinței ACM CHI 2018 privind factorii umani în sistemele de calcul.

Ancheta este prima cercetare care folosește obiectivul pierderii sarcinii pentru a analiza cum și de ce oamenii folosesc rețelele sociale pentru a-și împărtăși poveștile sensibile și stigmatizate.

„Cercetarea noastră analizează motivul și modul în care oamenii decid să folosească rețelele sociale pentru a-și împărtăși experiențele traumatice care au adesea un stigmat social.”

Andalibi și co-autorul Andrea Forte, doctorat, profesor asociat la College of Computing & Informatics, au ales să se concentreze asupra dezvăluirilor privind pierderea sarcinii, deoarece una din cinci sarcini din Statele Unite duce la pierderea sarcinii, dar majoritatea oamenilor - aproximativ 55% - încă mai cred că este o întâmplare rară.

O discrepanță în înțelegerea acestei magnitudini tinde să alimenteze stigmatizarea și sentimentele de izolare; în schimb, creșterea gradului de conștientizare nu numai că poate contribui la reducerea stigmatizării, ci și la procesul emoțional de recuperare după o astfel de pierdere.

„Pierderea sarcinii este o complicație stigmatizată a sănătății reproductive, asociată cu efecte negative asupra bunăstării, cum ar fi depresia și PTSD, schimbă simțul identității oamenilor, le afectează relațiile și adesea provoacă răspunsuri negative sau nesatisfăcătoare atunci când este dezvăluit”, a spus Andalibi.

„Înțelegerea modului și motivului pentru care femeile vorbesc despre pierderea sarcinii pe site-urile de rețele sociale ne-ar putea ajuta pe noi și pe tehnologi să proiectăm servicii care să faciliteze dezvăluirile în siguranță și interacțiunile de susținere care să se formeze în jurul lor atunci când oamenii se confruntă cu stres și stigmatizare.

Potențialul pentru o bunăstare îmbunătățită prin accesul la asistență socială face ca pierderea sarcinii să devină un context productiv pentru cercetarea proiectării sistemelor de calcul social pentru dezvăluiri sigure și căutarea asistenței. ”

Prin intervievarea a 27 de femei, toate utilizatorii de social media, care au suferit recent pierderea sarcinii, cercetătorii au construit un cadru pentru a înțelege de ce oamenii apelează acum la social media pentru a pune capăt tăcerii și a-și împărtăși poveștile. Aceste descoperiri pot fi aplicate și altor fenomene, cum ar fi cele 12 milioane care și-au împărtășit recent experiențele de agresiune sexuală folosind hashtagul #MeToo.

Unul dintre principalele motive pentru care oamenii se prezintă, sugerează ei, este că rețelele sociale fac acum parte din procesul de vindecare.

„Oamenii trebuie adesea să împărtășească evenimente de viață stigmatizate și emoții asociate acestora. Cu toate acestea, mulți nu suferă și uneori suferă ca urmare a acestei inhibiții din cauza suferinței psihologice asociate păstrării unui secret ”, scriu ei.

O altă motivație pentru apelarea la social media, potrivit cercetării, este beneficiul partajării cu o rețea mare de oameni. Multe femei au considerat că este o modalitate extrem de eficientă de a împărtăși o poveste dureroasă o dată, în loc să o repete mereu în conversații individuale, care a fost percepută a fi incredibil de dificilă.

„Nu am vrut să vorbesc cu oamenii despre asta pentru că nu am vrut să mă descurc cu sentimentele lor în legătură cu asta”, le-a spus un participant cercetătorilor. „Nu am vrut să simt că trebuie să le gestionez sentimentele ... asta este mai ușor pe rețelele sociale, pentru că nu sunt în fața mea. Cu siguranță am avut prieteni care au plâns când le-am spus. Nu vreau să mă ocup de lacrimile altcuiva despre asta. Nu trebuie să faceți asta pe Facebook ”.

Această partajare cu spectru larg, care este o caracteristică definitivă a rețelelor sociale, facilitează, de asemenea, alții să-și exprime sprijinul sau să împărtășească o poveste similară în speranța de a-și consolida puterea în număr, de a-i educa pe ceilalți și de a reduce stigmatul social.

Aceste postări îi inspiră adesea pe ceilalți dintr-o rețea să-și prezinte propriile povești, pentru că văd oamenii vorbind despre asta și simt că stigmatul s-ar fi diminuat. Cercetătorii numesc acest comportament „Dezvăluiri reciproce la nivel de rețea”.

Ei sugerează că, văzând pe alții să posteze, oamenii știau și simțeau că pierderea sarcinii nu le era unică. Și observând postări care nu au primit răspunsuri negative, participanții au considerat că împărtășirea despre pierderea lor ar putea fi mai adecvată decât credeau inițial - și chiar dacă nu ar fi cazul, cel puțin nu ar fi singurii oameni care ar avea acea șansă.

Acest comportament, care devine din ce în ce mai răspândit pe rețelele de socializare astăzi, se află în centrul mișcării de conștientizare a agresiunii sexuale care s-a coalizat organic pe rețelele sociale prin hashtagul #MeToo.

„Teoria noastră despre divulgarea reciprocă la nivel de rețea sugerează că este probabil că, văzând pe alții spunând #MeToo, cei care au ajuns să spună și #MeToo, au fost inspirați și s-au simțit mai în siguranță să facă acest lucru ei înșiși și au dorit să fie o sursă de sprijin pentru alții ", a spus Andalibi.

Chiar și cu sprijinul celorlalți și cu încrederea obținută din a vedea conversația să crească într-o direcție pozitivă, mulți oameni doresc totuși să-și împărtășească povestea sau au nevoie de o lovitură în timp util.

Potrivit studiului, femeile care și-au împărtășit pierderile de sarcină în mod public pe rețelele sociale au făcut-o adesea după ce au dezvăluit-o mai întâi pe un forum anonim, cum ar fi Reddit, ca o modalitate de testare a mesajului și a răspunsurilor la acesta, fiind protejate de emoțiile interacționând cu un public familiar.

„Procesarea experiențelor lor pe site-uri mai anonime a ajutat oamenii să decidă exact ce și cum să împărtășească și a redus anxietatea cu privire la partajare”, au scris ei. Dezvăluirile anonime au deschis calea dezvăluirilor pe Facebook. Acest lucru indică rolurile distincte și complementare ale spațiilor online anonime, cum ar fi Reddit, și ale spațiilor identificate, cum ar fi Facebook. ”

Este important ca site-urile de rețele sociale să înțeleagă acest comportament, potrivit cercetătorilor, deoarece ar putea să-i ajute să construiască un spațiu mai incluziv dacă își îmbrățișează rolul de forumuri în care oamenii își pot găsi sprijin și susține reciproc. Cercetătorii sugerează că site-urile de rețele sociale ar putea facilita acest proces și ar putea contribui la reducerea stigmatizării asociate cu experiențe umane dificile prin implementarea acestor schimbări:

• Faceți ca algoritmii de flux de știri să dezvăluie dezvăluiri sensibile atunci când se întâmplă, în special celor care sunt susceptibile din punct de vedere demografic să împărtășească experiențele;
• Permiteți găsirea altor persoane în rețelele sociale care au avut experiențe similare;
• Ajutați oamenii să vadă prevalența pierderii sarcinii în rețeaua lor, predicând câte din rețeaua cuiva ar fi putut suferi o pierdere a sarcinii;
• Facebook ar putea adăuga un eveniment de viață „Am suferit o pierdere a sarcinii” pentru a ajuta la influențarea normelor și a fi mai incluziv;
• În lunile de conștientizare, algoritmii ar putea spori postările conexe, astfel încât este mai ușor pentru persoanele care au făcut dezvăluiri să-i vadă pe alții procedând la fel;
• Experimentați cu un sistem care permite divulgarea anonimă a rețelei Facebook.

„Luate împreună, campaniile de conștientizare, eficiența dezvăluirilor unu-la-multe și oportunitățile de dezvăluiri anonime cu risc mai scăzut în altă parte contribuie la deciziile femeilor de a dezvălui experiențele de pierdere a sarcinii în sistemele de rețele sociale identificate, care, prin mecanismul la nivel de rețea reciprocitatea, creează un context din ce în ce mai prietenos cu dezvăluirea pentru cei care vin după ”, au scris autorii.

Sursa: Universitatea Drexel