Cumparare de panică: psihologia hârtiei igienice, fasole și supă

• Psihologia tezaurizării în vremuri de criză

Există un articol foarte bun de Bella DePaulo, dr. De ce oamenii acumulează hârtie igienică? care se aruncă în psihologia acestui comportament. Este o întrebare bună, deoarece ceea ce vedem sunt consumatorii americani care acționează într-un mod aparent irațional ca reacție la răspândirea noului coronavirus, COVID-19.

Cumpărarea de panică este ceea ce fac oamenii atunci când se confruntă cu un dezastru iminent, indiferent dacă este natural - cum ar fi un uragan sau o furtună de zăpadă - sau altceva, cum ar fi răspândirea unui virus pentru care nu există un tratament sau un vaccin eficient. Și, deși pare irațional la suprafață, are de fapt o bază rațională.

Cred că unul dintre motivele pentru care cumpărarea de panică pare să aibă mai puțin sens pentru unii în timpul acest pandemia este faptul că este posibil să dureze nu doar câteva zile sau săptămâni, ci și câteva luni. Există puține șanse ca majoritatea oamenilor să se aprovizioneze cu alimente suficiente pentru a hrăni o întreagă familie, sau chiar pe sine, luni întregi

Psihologia tezaurizării în vremuri de criză

Acapararea este un răspuns natural al omului - uneori rațional, alteori emoțional - la lipsă sau percepută deficitul. Conform unor cercetări publicate în timp util (Sheu & Kuo, 2020):

Din punct de vedere psihologic, tezaurizarea provine din răspunsul unui om, fie rațional, fie emoțional, la lipsă și poate să apară atât din partea ofertei, fie din partea cererii. După cum au argumentat [alți cercetători], tezaurizarea poate fi un răspuns general care implică un amestec de răspunsuri umane strategice, raționale și emoționale (cum ar fi anxietatea, panica și frica) la amenințările percepute de aprovizionare.

Mulți oameni acumulează în timpul normal, sub rubrica „achiziții în bloc”. Acesta este un exemplu de tezaurizare rațională, deoarece oamenii fac acest lucru pentru a se bucura de prețuri mai bune pentru produsele de bază, cum ar fi produsele din hârtie (prosoape de hârtie, hârtie igienică etc.) și produsele alimentare (cum ar fi conservele).

De asemenea, oamenii se acumulează în perioade de criză sau dezastru, din cauza unei credințe - indiferent dacă este adevărat sau nu - a deficitului iminent al unui produs. În 2008, mulți americani s-au panicat de aprovizionarea cu orez din cauza lipsei globale de orez în acea perioadă. În fiecare sezon de taifunuri din Taiwan, prețurile fructelor și legumelor sezoniere cresc în mod fiabil peste 100%, indiferent de oferta reală a acestor produse de bază (Zanna & Rempel, 1988).

Oamenii percep realitatea în două moduri primare: rațional și intuitiv (sau emoțional). Oricât ar putea încerca o persoană, este aproape imposibil să divorțăm de realitate de conexiunea voastră experiențială și emoțională cu aceasta. Nu poți fi doar un robot (deși unii oameni sunt mult mai buni la asta decât alții) și poți acționa 100% din timp într-un mod rațional și logic. Acest lucru are impact asupra luării deciziilor noastre atunci când vine vorba de planificarea dezastrelor.

Oamenii vor să minimizeze riscul

Cercetătorii au descoperit că tezaurizarea din cauza unui dezastru iminent sau în curs este „probabil să fie un comportament orientat spre interesul propriu și planificat care este dominat” de dorința oamenilor de a minimiza riscul (Sheu și Kuo, 2020). Este mai puțin riscant să acumulezi alimente (și hârtie igienică) și să greșești în ceea ce privește amploarea sau durata dezastrului, deoarece cea mai mare parte a acestuia poate fi utilizată oricum.

Oamenii sunt motivați în mare parte de interesul personal și de a evita suferința (fie ea fizică sau emoțională, reală sau percepută). Petrecem mult timp cântărind posibilele riscuri și lucrând pentru a le reduce, deoarece înseamnă că ajungem să ducem o viață mai lungă. Oamenii merg la un control anual la cabinetul medicului pe măsură ce îmbătrânesc pentru a preveni probleme neașteptate de sănătate, care sunt mai susceptibile să apară pe măsură ce îmbătrânim. Oamenii traversează la o trecere de pietoni pentru a-și reduce riscul de a fi loviți de o mașină pe stradă. Ne acoperim pariurile într-o nouă relație pentru a ne salva de dureri mai târziu.

Deși s-ar putea să nu aibă prea mult sens rațional să acumulăm cutii de fasole sau supă, acest lucru ne face să ne facem simți ca și cum am lua măsuri de precauție rezonabile pentru a minimiza riscul. Și amintiți-vă, diferite persoane au toleranțe de risc diferite. Deci, în timp ce o persoană se poate simți perfect nu aprovizionarea cu bunuri de bază, o altă persoană ar putea avea nevoie.

Oamenii sunt conduși de emoții

Oamenii sunt, de asemenea, mai predispuși la tezaurizare atunci când latura lor intuitivă, emoțională - condusă de anxietate, frică și panică - consideră că există un motiv pentru a face acest lucru, din cauza factorilor temporari, cum ar fi volatilitatea prețurilor sau lipsa de aprovizionare (Sheu și Kuo , 2020). Chiar dacă rațional, majoritatea oamenilor știu prin intermediul datelor istorice că astfel de lipsuri vor fi de scurtă durată, emoțional pur și simplu nu credem asta.

O contagiune emoțională poate apuca pe măsură ce observăm acțiunile altora, deoarece oamenii pot fi ușor influențați de a vedea comportamentele și sentimentele altor persoane. Anxietatea și îngrijorarea cu privire la deficitul de aprovizionare cu alimente sunt transmise mai ușor altora în zilele noastre, datorită imediatității și a acoperirii sporite a rețelelor sociale. Chiar dacă anxietatea și îngrijorarea sunt deplasate sau iraționale, se răspândesc ca un virus propriu în rețelele noastre de socializare.

Așadar, când vedeți imagini cu rafturile goale ale magazinelor și le auziți pe prietenii dvs. cum stochează hârtie igienică, vă gândiți: „Ei bine, poate că ar trebui să fac și eu asta”. Poate că nu are prea mult sens pentru tine, dar o faci oricum. „Doar pentru a fi în siguranță”.

Oamenii simt un sentiment de ușurare și control

Nu sunt sigur că tezaurul ar fi la fel de răspândit dacă, după ce ai cumpărat panica, te întorci în casă și te simți și mai anxios. În schimb, un astfel de comportament induce un sentiment de calm și control. Ați luat măsuri active pentru a vă reduce riscul (de foame, de a nu vă putea curăța după ce ați folosit baie etc.) și oferă cel puțin un sentiment temporar de ușurare. Ajută la ameliorarea fricii și anxietății pe care o simțim majoritatea dintre noi.

Într-o situație scăpată de control în care are loc o pandemie globală, nu este o întindere să înțelegem că oamenii vor să simtă acea aparență de control (sau cel puțin percepția asupra sa). Acționarea, chiar și sub formă de ceva la fel de simplu precum curățarea casei sau cumpărarea de conserve, oferă cel puțin o ușurare pentru anxietatea la nivel scăzut.

Păstrați distanța față de ceilalți. Evitați întâlnirile mari sau situațiile sociale apropiate. Spălați-vă mâinile pe tot parcursul zilei timp de cel puțin 20 de secunde. Și nu mai atinge fața ta sau pe alții. Și dacă trebuie să te acumulezi, te rog, încearcă să faci asta sume rezonabile. Amintiți-vă că există mulți oameni în populație - cum ar fi persoanele în vârstă - care de multe ori nu au acces la resursele sau spațiul de acumulare. Mult noroc și păstrați-vă în siguranță!

Pentru lecturi suplimentare:

De ce oamenii acumulează hârtie igienică?

Referințe

Sheu, J-B. & Kuo, H-T. (2020). Acapararea speculativă dublă: un fenomen de comportament al angro-comerciantului cu amănuntul din spatele potențialelor amenințări de pericol natural. Jurnalul internațional de reducere a riscurilor de dezastru, 44.

Zanna, MP și Rempel, JK. (1988). Atitudini: o nouă privire asupra unui concept vechi, în: Psihologia socială a cunoașterii, Editions de la Maison des Sciences de l’Homme, 315–334.

Mulțumesc sincer sincer ScienceDirect pentru Elsevier pentru că a oferit acces la aceste articole de cercetare.

Note de subsol:

1. COVID-19 este comparat cu pandemia de gripă spaniolă din 1918-1919. Această pandemie a durat aproape un an, cu trei valuri distincte. Îți amintești președintele Statelor Unite susținând că „căldura” ar distruge COVID-19? Ei bine, istoria arată că, deși căldura a afectat într-adevăr gripa spaniolă, pur și simplu a revenit în toamna și iarna anului 1918 în 1919 - cu o răzbunare. Când s-a întors, a ucis mult mai mulți oameni decât inițial. [↩]