Cum să dialogăm prin soluționarea cu succes a conflictelor

Relațiile sunt o muncă grea și, pentru a crea modele de comunicare sănătoase, trebuie să înveți să ai rezoluții de conflict reușite. De multe ori s-ar putea să te regăsești într-un impas de comunicare și să simți o frustrare din ce în ce mai mare. Este obișnuit să te simți ca și cum nu ar exista o cale în jurul ei și doar să scapi de conflict sau să reacționezi negativ la el ... dar există o modalitate mai bună.

Conflictele inter-personale sunt evenimente normale în relații, situații de lucru și oriunde găsești pe cineva care nu este de acord cu gândirea ta! Poate fi depășit cu bune abilități strategice și răspunsuri metodice, pe care le vom explora aici.

Primele câteva lucruri pe care trebuie să le analizăm atunci când analizăm conflictul este dacă conflictul are loc adesea pe același subiect, cu aceeași persoană sau într-un anumit moment al zilei, care este posibil mai stresant. Soluția în aceste cazuri poate fi la fel de ușoară ca discutarea unor lucruri mai profunde în momente mai calme sau renunțarea la anumite subiecte care nu sunt importante pentru cealaltă persoană și împărtășirea lor cu alții care le consideră importante.

Uneori este posibil să aveți un conflict cu cineva care nu mai prețuiește aceleași lucruri pe care le faceți, veți găsi că există din ce în ce mai puțin în comun sau nu pare să existe niciodată un „punct de mijloc” al acordului. În acest caz, trebuie să decideți dacă prietenia are beneficii reciproce și merită salvată. Este nevoie de prea multă energie pentru a menține ceva viabil pe o parte, fără reciprocitate, mai ales dacă descoperi că ai face concesii sau acomodări pentru a-i menține fericiți. Aceștia sunt indicatori buni că această persoană nu este o potrivire intelectuală bună pentru dvs.

În al doilea rând, amintiți-vă că sunteți responsabil doar de partea dvs. a dialogului și de modul în care răspundeți și vă angajați cu acesta. În orice conflict, este vorba de o escaladare secvențială. Dacă o persoană o abordează pe cealaltă cu o întrebare sau o afirmație sănătoasă, dar următoarea afirmație a celeilalte persoane este una nesănătoasă (care implică orice formă de abuz verbal), atunci dialogul nu ar trebui să continue, dar abuzul ar trebui să fie evidențiat și să se dezactiveze până când persoana poate comunica într-un mod sănătos. Nu intrați într-un dialog dacă această primă condiție nu este în vigoare.

În al treilea rând, când vă aflați într-un conflict, concentrați-vă pe ceea ce gândiți și fiți conștienți de voi înșivă. Ascultați bine, puneți întrebări sau aveți empatie? Care sunt obiceiurile tale actuale? Devii defensiv, scapi sau te detașezi de a asculta cu adevărat? Încetiniți intenționat, gândiți-vă înainte de a vorbi și ascultați mai profund ce și de ce se împarte ceva. Depășirea obstacolelor în modele de comunicare este o abilitate învățată și merită mult efortul, deoarece va ușura stresul asupra conflictelor, deoarece veți învăța să fiți mai puțin reactivi și mai angajați într-o soluție.

Când vă aflați într-un conflict, este bine să vă amintiți să rămâneți deschiși și curioși, astfel încât să obțineți claritate. Acest lucru vă va împiedica să deveniți defensivi sau reactivi. Puneți întrebări pentru a descoperi mai mult din ceea ce încearcă să transmită persoana respectivă. Ce simt? Cu ce ​​soluții au venit? Cum poți ajuta? A avea o gândire fluidă spre deosebire de fix vă va permite să ascultați bine. Este posibil să fi existat și alte conflicte care să declanșeze un răspuns fix în tine, dar să rămână deschis să asculți despre ce este vorba în prezent.

În cele din urmă, amintiți-vă că creierul nostru se schimbă și crește în timp (neuroplasticitate) și aceste noi moduri de gândire creează noi modele în creierul nostru. Vă reconectați creierul pentru a gândi diferit cu cât practicați mai mult dialoguri sănătoase atunci când întâlniți conflicte. Poate că ați învățat să răspundeți într-un anumit mod la conflicte, dar asta nu înseamnă că aceste obiceiuri nu pot fi neînvățate. Cu practica, înveți să asculți mai bine, să iei decizii mai metodice în ceea ce spui, crești mai multă empatie, pui întrebări mai bune și ajungi la soluții la problema pe care conflictul încearcă să o descopere. De asemenea, înveți să rămâi calm și angajat în loc să fii frustrat și înfuriat. Din nou, să fii student al tău cu fiecare nou conflict și să vezi ce anume trebuie înțeles, urmând apoi conversația într-un dialog sănătos până când există o soluție reciprocă. Veți găsi succes!