În profunzime: site-urile curioase ale centrelor americane de dependență, inclusiv MentalHelp.net
Pagini: 1 2Toate
Referral Solutions Group (cunoscut acum sub numele de Sober Media Group) operează o serie întreagă de site-uri web, inclusiv tot ce este administrat de Recovery Brands. Dar pe majoritatea site-urilor web administrate de acest grup astăzi, nu veți vedea nicio mențiune despre cine deține sau operează site-ul.
De ce ar dori o companie, aparent, să ascundă faptul că deține sau operează un anumit site web? Presupune oricui, dar se pare că astfel de acțiuni sunt menite să facă să pară că un site web este independent și nu este asociat cu un anumit centru de tratament.
Această iluzie de independență este importantă, in opinia mea. În calitate de consumator, dacă accesați un site web și credeți că nu este afiliat la un centru de tratament, bănuiesc că sunteți mai probabil să folosiți linia directă sau directorul său de recomandare pentru tratament. Și dacă vă aflați pe unul dintre aceste site-uri web operate de AAC Holdings, este posibil să primiți chiar o trimitere către un centru de tratament al Centrelor Americane de Dependență.
MentalHelp.net: Nu mai este independent
Referral Solutions Group (cunoscut și sub numele de Recovery Brands) rulează acum un site aproape și drag inimii mele - MentalHelp.net. Început pentru prima dată la sfârșitul anului 1995 de către mine și cofondator, a fost primul site comercial pe care l-am construit. Am petrecut 4 ani dezvoltându-l în cea mai mare și mai de încredere resursă de sănătate mintală din acel moment.
După ce am părăsit compania, site-ul a fost lăsat să dispară, dar gestionează în continuare aproximativ 300.000 de vizitatori pe lună. Acest trafic nu este nesemnificativ, care, către un centru de tratament pentru dependență, are un potențial de 300.000 mai mult trimiteri o luna.
La un moment dat, la începutul acestui an, MentalHelp.net a fost aparent achiziționat de Referral Solutions Group.1 Se pare că schimbarea în care conduce MentalHelp.net nu a fost publicată și nici nu a fost emis niciun comunicat de presă. De când a fost relansat cu un șablon nou și elegant, se pare că nu s-a adăugat niciun conținut nou. 2 Căutătorul terapeutului cultivat acasă pare să fi dispărut, precum și fluxurile sale de socializare. Toate fără preaviz sau explicație.
Grupul AAC’s Referral Solutions (Media Sober acum)
Referral Solutions Group (cunoscut acum sub numele de Sober Media Group de la achiziționarea sa de către AAC) nu enumeră niciuna dintre proprietățile pe care le deține și / sau le operează pe propriul său site web. Pare puțin curios că o companie care încearcă să „construiască, să extindă și să îmbunătățească continuu o rețea de site-uri” nu de fapt enumerați rețeaua de site-uri pe propriul site web. Nici unul.
Filiala American Addiction Centers pare, de asemenea, să ruleze multe alte site-uri web, inclusiv:
- Rehabs.com
- Recovery.org3
- Dependency.net
- ProjectKnow.com
- Centers.org
- Psychguides.com
- Substance.com
- Și acum, Mentalhelp.net
printre alții. (Acesta ar putea fi foarte bine vârful aisbergului; fără transparență, pur și simplu nu știm.) Majoritatea acestor site-uri web funcționează cu domenii protejate de confidențialitate, au puțin în calea unei secțiuni descriptive sau detaliate „Despre noi”, și să împărtășească în furnizarea practic a informațiilor despre cine deține sau operează site-ul.
În alte industrii, unii ar putea considera că acesta este un conflict de interese (mai ales atunci când vine vorba de un site de trimitere independent anterior, precum rehabs.com). Nu suntem singurii care cred că aceasta ar putea fi o problemă.
MentalHelp.net - cândva un editor independent de informații despre sănătatea mintală - este acum doar o parte a unei ramuri de afaceri a unui centru de tratament pentru dependență. Și se pare că nici nu mai actualizează în mod activ site-ul.
De ce au nevoie centrele de dependență atât de multe site-uri web?
În opinia și experiența mea, este vorba despre optimizarea motoarelor de căutare (SEO). SEO atrage mai mulți oameni pe site-urile web ale AAC, ceea ce duce la creșterea volumului de apeluri către liniile de asistență, ceea ce duce în cele din urmă la mai mulți clienți plătitori către centrele lor de tratament.
Motoarelor de căutare, în general, nu le plac site-urile web care aparent sunt administrate de aceeași companie cu conținut pur și simplu reutilizat. O companie ar putea suferi chiar o pedeapsă dacă o companie de motoare de căutare precum Google crede că compania încearcă doar să confunde consumatorii sau să „jocă” sistemul. De aici și necesitatea de a avea un grup de site-uri web stealth, proprietar și / sau administrat de o filială.
Potrivit celui mai recent apel de câștiguri de la AAC, aparent ei fac o rată de conversie de aproximativ 2% la apelurile care vin în aceste numere de telefon. Cu cât primesc mai multe apeluri, cu atât pot ocupa mai multe paturi - este o matematică simplă. Așadar, la cele 240.000 de apeluri / an pe care le-au făcut anterior, umplu aproximativ 4.800 de paturi. Cu o ședere internată de aproximativ 30 de zile în medie, aceasta ajunge la doar 400 de paturi umplute pe tot parcursul anului - și au ceva aproape de 1.000 de paturi.
Evident, este loc să crească. Cu cât mai mulți ochi online pot ajunge să ia în considerare ridicarea telefonului și apelarea acelui număr de referință, cu atât mai bine pentru afacerea lor.
Note de subsol:
- Recuperarea mărcilor și Referral Solutions Group sunt acum cunoscute sub numele de Sober Media Group - o filială deținută în totalitate de American Addiction Centers. Un lucru pe care aparent îi place industria centrului de tratament al dependenței este să schimbe în mod regulat numele filialelor și companiilor lor. [↩]
- Dacă sunteți un fost colaborator la MentalHelp.net, ne-ar plăcea să aflăm de la dvs. pentru a obține povestea dvs. Dacă sunteți în căutarea unui nou loc pentru a contribui cu conținut, vă rugăm să ne contactați la talkback la psychcentral.com. [↩]
- Și poate recovery.com? [↩]
- Dacă doar 5 la sută din cei 300.000 de vizitatori lunari ai MentalHelp.net apelează numărul gratuit de recomandare a tratamentului și doar 2 la sută dintre cei care apelează sunt convertiți, aceasta reprezintă 300 de clienți noi / lună pentru companie. [↩]
Acest articol a fost actualizat de la versiunea originală, care a fost publicată inițial aici la 16 octombrie 2015.
Pagini: 1 2Toate
