De ce nu reușesc majoritatea aplicațiilor pentru sănătate și sănătate mintală
Când atât de mulți oameni doresc să-și schimbe comportamentele și obiceiurile, de ce majoritatea oamenilor renunță la o aplicație de sănătate după prima săptămână? De ce marea majoritate a aplicațiilor de sănătate și a aplicațiilor de sănătate mintală eșuează?
Numerele sunt enorme. În acest moment, App Store de la Apple prezintă peste 270 de aplicații de sănătate „populare”, dintre care majoritatea sunt trackere. Trackerele lucrează de către o persoană care introduce în mod constant informații în aplicație pentru a urmări un anumit comportament la care doresc să lucreze. Pentru mulți oameni, este greutatea lor, deci există mii de aplicații pentru dietă și fitness. Aceasta surprinde marea majoritate a aplicațiilor populare dintre cele 270.
Urmăritorii sunt minunați. Psihologii au știut și au demonstrat prin cercetări că, pentru a avea o schimbare eficientă a comportamentului, trebuie mai întâi să vă înțelegeți comportamentul. Și asta înseamnă că trebuie să-l urmăriți (de exemplu, frecvența acestuia, declanșatoarele asociate cu acesta, starea de spirit etc.).
Cele două probleme cu aplicațiile de urmărire
Prima problemă cu urmărirea unui lucru este că este o muncă obositoare. Orice lucru care „lucrează” este ceva din care puțini oameni beneficiază intrinsec (de aici motivul pentru care majoritatea oamenilor sunt plătiți pentru asta). Dacă ceva funcționează, oamenii tind să facă mai puțin din asta. Au tendința de a face cu atât mai puțin atunci când acea muncă implică urmărirea unor comportamente pe care doresc să le schimbe.
Nu știu despre o persoană în viață astăzi care să spună: „Uau, îmi place foarte mult să intru în câte calorii am mâncat la prânz, este atât de distractiv!”
Nu, nu distractiv.
Și dacă este vorba de o problemă de sănătate sau de o problemă de sănătate mintală, faptul că trebuie să introduceți în mod constant date într-un computer (ceea ce faceți tot atunci când introduceți date într-o aplicație) vă pune la același nivel interesant ca un lucrător la introducerea datelor. Care este o treabă bună (dacă ești plătit pentru asta).
„Dar recompensa ta nu este bani, este obiectivul pe termen lung al schimbării comportamentului pentru orice ți-ai propus.”
Sigur, sună bine, dar inteligent ne aduce la a doua problemă. Majoritatea oamenilor nu sunt considerați să aprecieze un obiectiv pe termen lung al unor lucruri potențial bune care se întâmplă la o dată viitoare, presupunând că X, Y și Z se întâmplă între timp. Obiectivele pe termen lung sunt pur și simplu prea îndepărtate și prea nebuloase și neclare pentru a fi de valoare ca stimulent în aici și acum.
Aplicațiile eșuează, deoarece urmărirea este munca plictisitoare de care majoritatea oamenilor se obosesc rapid (de obicei în prima săptămână) și pentru că majoritatea oamenilor nu primesc prea multă motivație pe termen scurt din obiectivele pe termen lung.
Ce fac psihologii pentru a ajuta
Din păcate, majoritatea companiilor de tehnologie și aplicații nu angajează psihologi. În schimb, se bazează pe o grămadă de cărți de psihologie pop sau ceva ce au învățat în timpul studiilor universitare pentru a ghida modul în care proiectează o aplicație de sănătate sau sănătate mintală pentru schimbarea comportamentului. Și asta pur și simplu nu este suficient, deoarece prima regulă pe care psihologii o învață despre schimbarea comportamentului este aceasta: schimbarea este grea.
Nu mă refer la „greu” ca la o simplă întrebare de inginerie care trebuie elaborată și elaborată o soluție tehnică. Mă refer la „greu”, deoarece la oameni sunt ființe infinit dezordonate, complexe, ca urmare a experienței de ani de zile, a învățării și a educației. Această complexitate infinită este motivul pentru care nu există o singură teorie a dezvoltării personalității. Sau schimbarea comportamentului. Oamenii sunt mai complexi - și mai diversi în complexitatea lor - pe care majoritatea oamenilor le dau seama.
Psihologii pot ajuta cu această problemă. De fapt, au fost instruiți în acest fel de lucruri la nivel individual de zeci de ani, așa că știu exact cum să facă față provocării de a muta oamenii către un obiectiv îndepărtat în pași mici. Nu este vorba doar de „gamificare” a ceva - este mai complicat de atât. Deoarece ceea ce funcționează pentru un set de oameni este puțin probabil să funcționeze pentru altul, deci trebuie să abordați problema din perspective diferite pentru diferitele tipuri de cursanți.
