Pierdut în traducere

„Matt, proiectul trebuia acum cinci minute”, șoptește șeful meu harpant.

„Îi pun ultimele atingeri. Va fi momentan în căsuța de e-mail ”, răspund. Scan prezentarea PowerPoint pentru ultima oară și fac clic cu reticență pe trimitere. Prezentarea PowerPoint este de înaltă calitate. Cu standardele mele exigente, mă aștept la cea mai înaltă calitate.

Supraveghetorul meu, o femeie cu vârsta de 30 de ani, mormăie. Vorbește limbajul universal al suspinelor, al mormăitelor și al posturii căzute. O vizualizez cu nerăbdare reîmprospătându-și cutia primită la fiecare trei secunde.

Bine ați venit în lumea muncii, unde domină limbajul corpului, expresiile faciale și indicii nonverbali. Întrebarea de 64 de milioane de dolari: Cum ne putem modela reacțiile instinctuale - suspinul, zvâcnirea, chicotirea nervoasă - pentru relații sănătoase, reciproc avantajoase?

Sunt un ENFP mândru. Supa alfabet? Poate. Dar aceste scrisori sunt o parolă de patru litere în personalitatea mea. Curios din fire, oamenii și ideile mă fascinează. Conversațiile superficiale au plictisit; Vreau să știu ce te face să bifezi. Povestește-mi despre cea mai recentă aventură a rucsacului tău în Patagonia sau de ce Statele Unite vor abroga pedeapsa cu moartea și vei avea un public captiv atârnat la fiecare ultim cuvânt. Nu tu? Sunteți un introvertit, doriți stabilitatea unui loc de muncă obișnuit și venerați regulile și sistemele. Este OK - până când lumea noastră de lucru se ciocnește.

Supraveghetorul nostru, care a fost auzit ultima oară suspinând, ne-a asociat pentru un proiect de companie. În timpul evaluărilor muncii, ea și-a exprimat îngrijorarea față de respectarea rigidă a liniilor directoare de angajare. „Tu și Matt veți lucra împreună; Cred că ar fi bine pentru amândoi. Cu energia sa intelectuală și cunoștințele voastre administrative, poate vom descoperi un nou unghi pentru acest proiect. Joacă-te frumos - amândoi ”, anunță ea înainte de a scoate un oftat familiar.

Rulebound Rick și cu mine schimbăm priviri incredibile. Chiar a împerecheat cuplul ciudat pentru prețioasa misiune a companiei? Da, și în mediul de birou colaborativ de astăzi, comunicarea, cooperarea și abilitățile ușoare sunt mai critice decât înțelegerea tehnică. Potrivit Pay Scale, o organizație de capital uman, „abilitățile dificile vă pot pune piciorul în ușă, abilitățile ușoare vă vor ține acolo”.

Rick și cu mine trebuie să ne adaptăm stilurile de comunicare, pentru performanța economică a companiei și progresul nostru profesional. După ce au lucrat într-un mediu legal plin de viață, cei mai de succes avocați combină cunoștințele tehnice și abilitatea de a convinge clienții, colegii și asociații de muncă. În afaceri, abilitățile ușoare - umor, empatie, optimism, capacitatea de a colabora și negocia, adaptabilitate - îți legitimează efortul financiar.

Rick și cu mine înțelegem intuitiv acest lucru. Dar la un nivel pragmatic, cum putem Rulebound Rick, Susanul Susan și eu să atingem obiectivele de performanță ale companiei fără a ne provoca vătămări corporale grave unul altuia? Iată câteva strategii:

• Cunoaște-ți punctele forte.
  Sunt un vorbitor dinamic cunoscut pentru prezentări interactive și captivante. Înțelept și plin de idei, sunt un colaborator frecvent în timpul întâlnirilor cu toți angajații. Rulebound Rick este un perfecționist orientat spre detalii. Plin de expertiză tehnică, el se bucură de procesul de descoperire științifică. Deci, împarte și cucerește cu seturile tale de abilități suprapuse.
• Solicitați tuturor să efectueze testul Myers-Briggs Type Indicator.
  Rulebound Rick, Susan oftând și eu am ajuns într-un impas. Plăcerile de birou au fost aruncate cu mult timp în urmă. Rezultatele indicatorului de tip Myers-Briggs vor descoperi stilul de comunicare și mediul de lucru preferat de fiecare partener.

  O aplicație practică: având în vedere o ipotetică de lucru, fiecare membru al grupului își canalizează începutul (lăsați) la Hollywood și adoptă metodologia colegului său. Mascat ca Rulebound Rick, concep un plan liniar pentru a reproduce concluziile studiului nostru. Scopul: obținerea unei aprecieri și înțelegeri a modelelor de gândire ale colegilor.

• Contribuiți la creșterea productivității companiei dvs. și la consolidarea relațiilor la locul de muncă.
  Abilitățile ușoare, inteligența emoțională și relațiile angajator-angajat sunt importante la locul de muncă de astăzi. Factorii personali și profesioniști ne influențează percepția asupra performanței, potențialului și simpaticității colegilor. Rulebound Rick este un administrator experimentat; a fost veterinar militar decorat înainte de trecerea la viața civilă. Susanul Susan este un birocrat respectat; ea și-a acceptat cu reticență poziția actuală de conducere. Sunt un avocat / scriitor de interes public investit în relații și cauze.

  Pentru a comunica mai eficient, întrebați-vă colegii dacă ar fi de acord cu un videoclip neintruziv pentru o săptămână. Presupunând că toată lumea este de acord, angajați un consultant bine instruit pentru a analiza comunicarea verbală și nonverbală. În videoclipul ipotetic, Rulebound Rick aruncă o privire în jos și împiedică contactul vizual atunci când comunică cu Susan Susan. Potrivit lui Rulebound Rick, limbajul său deferențial semnalează respect și conformitate. Susanul Susan interpretează limbajul nonverbal al lui Rick în mod diferit, caracterizându-l ca fiind pasiv și slab.

  Te apleci, îngustând privirea și strângându-ți buzele. Făcând pași puternici, începeți să gesticulați. O vena iese în timp ce te apropii. "Ce mai faci?!" exclamați. Colegul tău de muncă pierdut de mult se retrage. "Totul este bine?" Limbajul corpului îți înlocuiește și înlocuiește salutul călduros. O imagine a introducerii tale rapide și inegale spune o mie de cuvinte.

  Pentru a vă îmbunătăți limbajul corpului, imaginați-vă că vă aflați într-o imagine: postură fermă, bărbie ridicată, cap subtil din cap către fotograf. Nu riscați o fotografie și un mesaj neclare. Un înlocuitor Polaroid costă mai puțin decât cariera ta.