7 sfaturi pentru implicarea autentică într-o comunitate de asistență online

Comunitățile de asistență online oferă pacienților, persoanelor, îngrijitorilor, membrilor familiei și chiar profesioniștilor oportunitatea de a se angaja între ei într-un mediu conceput pentru a încuraja discuțiile. Nu numai că oamenii se angajează emoţional sprijin și discuții, dar schimbă și informații valoroase despre propriile lor cercetări, experiențe și tehnici care lucrează pentru ei.

Comunitățile de sprijin sunt mult mai mult decât un simplu grup social cu un scop comun. Acestea servesc drept linie de salvare pentru o persoană aflată în criză sau în nevoie, iar nou-diagnosticații care își sperie viața s-ar putea să nu fie niciodată aceiași.

Deci, cum vă implicați în mod autentic în astfel de comunități?

Când spun „autentic”, vreau să mă angajez cu sens și conștiință - într-un mod onest și deschis cu alții din comunitate. A te angaja în mod autentic înseamnă să îți înțelegi starea de sănătate sau starea de sănătate mintală, să o îmbrățișezi, să o accepți și să o faci a ta. O comunitate de asistență online vă poate ajuta să faceți acest lucru.

De ce doriți să vă deranjați să vă angajați sau să vă alăturați unei comunități de asistență online de orice fel? Pentru că oamenii care, în general, se simt mai bine cu ei înșiși. Iar cei care sunt implicați activ se simt cel mai bine în legătură cu angajamentul lor într-o comunitate online. Deci, este benefic ca, dacă intenționați să încercați o comunitate online, să-i depuneți tot efortul.

1. Prezintă-te.

Acest lucru poate părea evident, totuși, conducând comunități online acum de peste două decenii, am constatat că trebuie să încurajezi oamenii să facă acest lucru. Oamenii nu sunt siguri de obiceiurile sociale ale unui anumit grup sau comunitate online - în special una care a fost stabilită de ani de zile.

Prezentarea te ajută să faci două lucruri. Vă face imediat un participant activ în cadrul comunității, ceea ce vă îmbunătățește șansele de a obține beneficii din aceasta (Houston și colab., 2002). Și îi anunță pe ceilalți: „Hei, iată o persoană nouă. Să vedem dacă îi putem ajuta ... ”sau poate„ Vor ști ceva care vă poate ajuta pe mine out.“

2. Împărtășiți ceea ce a funcționat - și ce nu - pentru dvs.

În timp ce majoritatea oamenilor ar putea lua în considerare grupurile de asistență online pentru îngrijorarea sănătății sau a sănătății mintale, în primul rând cu privire la sprijinul emoțional, totodată vor face schimb de informații valoroase. Informații despre tratamente, efecte secundare și la ce să vă așteptați pe măsură ce starea progresează pe care nu le veți găsi în literatura de cercetare, în majoritatea cărților sau practic oriunde altundeva online.

În timp ce unele site-uri încearcă să cuantifice aceste date cu grafice frumoase, valoarea reală este schimbul personalizat de informații care beneficiază în mod direct de un studiu format dintr-un singur subiect - tu. Este ultimul studiu de cercetare personală, pentru că este vorba de a afla (și a împărtăși) ceea ce a funcționat pentru dvs. (și ce nu) .1

3. Rămâi logodit.

Persoanele care rămân angajate într-un grup de sprijin timp de cel puțin 6 luni sunt susceptibile să beneficieze de acesta pe termen lung mai mult decât persoanele care vizitează un grup pentru câteva zile și apoi se deconectează (Griffiths și colab., 2012). În general, cu cât contribuiți și rămâneți mai mult cu o comunitate de asistență medicală online, cu atât veți beneficia mai mult de aceasta.

Aceasta înseamnă să contribuiți la conversații și discuții care vă interesează în mod regulat și să vă asigurați că participați la activitățile de construire a comunității care v-au făcut să vă simțiți întâmpinați și la început (cum ar fi primirea de noi membri, oferirea de voluntariat pentru a vă ajuta dacă puteți, etc.) . „Rezultatele au arătat că, în comparație cu afișele, membrii care citesc doar mesajele (ascunse) au obținut un scor mai scăzut în ceea ce privește sprijinul social și primesc informații utile în procesele de împuternicire și mai mici în satisfacția față de relația lor cu membrii grupului.”

4. Purtarea este și ea în regulă - dar încercați să nu.

Mulți oameni se plâng: „Ei bine, grupul are 5.000 de membri, dar nu văd decât aceleași 10 sau 20 de persoane care postează tot timpul”. Aceasta este norma și nu este nimic în neregulă cu asta. De fapt, ascunzătorii - oameni care citesc pur și simplu postările altor persoane și nu postează prea mult ei înșiși - pot beneficia aproape la fel de mult ca participanții activi.

Cercetările lui Mo et al. (2010) o rezumă:

„Rezultatele au arătat că, în comparație cu afișele, membrii care citesc doar mesajele (ascunse) au obținut un scor mai scăzut în ceea ce privește sprijinul social și primesc informații utile în procesele de împuternicire și mai mici în satisfacția față de relația lor cu membrii grupului.” Cu toate acestea, ei concluzionează: „Rezultatele noastre sugerează că ascunderea în grupurile de asistență online poate fi la fel de împuternicitoare ca citirea și postarea mesajelor către grupuri”.

Alte cercetări (van Uden-Kraan și colab., 2008) confirmă că, dacă sunteți un ascultător, este posibil să nu vă bucurați de grup la fel de mult:

„Lurkerii au fost semnificativ mai puțin mulțumiți de grupul de asistență online comparativ cu afișele.”

Dar că veți primi în continuare câștiguri semnificative:

„Cu toate acestea, pânditorii nu au diferit semnificativ de afișele în ceea ce privește cele mai multe rezultate împuternicitoare, cum ar fi„ a fi mai bine informați ”,„ a se simți mai încrezători în relația cu medicul lor ”,„ a îmbunătățit acceptarea bolii ”,„ a se simți mai încrezători în tratamentul, „creșterea stimei de sine” și „optimism și control sporit”. ”

Așadar, în timp ce pândirea poate fi cel mai confortabil lucru pentru tine, încearcă din răsputeri să nu faci asta. Gândiți-vă la un grup de asistență online ca la o oportunitate de a vă reinventa, chiar dacă doar puțin.

5. Fă-ți noi prieteni online.

A face niște prieteni noi într-o comunitate de asistență online creează o legătură emoțională cu comunitatea. Începi să-ți pese de întoarcerea și de a-ți împărtăși experiențele, pentru că contezi pentru ceilalți și ei contează pentru tine. Și mai important, ei știu prin ce treci, așa cum s-ar putea ca mulți alții din viața ta. Au trecut și ei printr-o experiență similară, iar experiența comună este o componentă esențială a implicării autentice.

Comunitățile online erau site-urile web 1.0 originale de rețele sociale. La fel ca rețelele sociale populare, majoritatea comunităților online de astăzi vă permit să vă împrieteniți cu alții și să partajați fotografii, linkuri și multe altele. Prietenii - fie online, fie off - sunt o componentă importantă a sistemului dvs. de asistență socială. Deci, chiar dacă nu aveți multe la nivel local, le puteți face tot online.

6. Nu vă fie teamă să vă împărtășiți părerea - cu respect.

Mulți oameni participă la grupuri de asistență online pentru a înțelege mai bine boala sau starea cu care se confruntă. Nu pot face acest lucru foarte bine dacă toată lumea a rămas tăcută sau nu și-a împărtășit opiniile oneste despre un anumit tratament sau despre modul în care o persoană a fost tratată de un profesionist din domeniul sănătății.

Cu cât vorbești mai mult și îți împărtășești opiniile cu ceilalți, cu atât alții vor ajunge să-ți înțeleagă propriile experiențe și cunoștințe.

Cu toate acestea, este important să faceți acest lucru cu respect. Dacă atingerea „pietrelor vindecătoare” a ajutat la ameliorarea stresului altei persoane, puteți spune: „Am încercat asta o dată, dar nu a făcut nimic pentru mine”. Este mult mai puțin util să spunem: „Pietrele vindecătoare sunt un vas și oricine le încearcă este doar înșelat”. Încercați să lăsați judecata în afara răspunsurilor dvs.

7. Crede cel mai bine în ceilalți.

Uneori este greu să nu fim cinici cu privire la angajamentele noastre online. În timp ce mulți se implică cu atenție în comunitățile online, alții par înclinați să fie provocatori sau argumentativi.

Așadar, ajută să încerci mereu să crezi cele mai bune intenții în ceilalți, mai degrabă decât să-ți asumi cele mai rele. Când aveți îndoieli cu privire la comportamentul altcuiva într-o comunitate online, întrebați-i în mod privat ce au vrut să spună neînțelegerile mai devreme, mai degrabă decât să le înscrieți. Poate că ceva scris într-un forum părea menit pentru dvs., dar membrul vorbea cu adevărat despre un membru al familiei.

Referințe

Griffiths și colab. (2012). Eficacitatea unui grup de sprijin online pentru membrii comunității cu depresie: un studiu controlat randomizat. PLOS ONE, 7, ArtID e53244.

Houston TK, Cooper LA, Ford DE. (2002) Grupuri de sprijin pe internet pentru depresie: un studiu prospectiv de cohortă de 1 an. Jurnalul American de Psihiatrie, 159, 2062–2068.

Lintvedt, OK, Griffiths KM, Sørensen K, Østvik AR, Wang CEA și colab. (2011). Evaluarea eficacității și eficacității intervenției de auto-ajutor pe bază de internet neguidată pentru prevenirea depresiei: un studiu controlat randomizat. Psihologie clinică și psihoterapie.

Mo, Phoenix K. H. Coulson, Neil S. (2010). Abilitarea proceselor în grupurile de asistență online în rândul persoanelor care trăiesc cu HIV / SIDA: o analiză comparativă a „pânditorilor” și „afișelor”. Calculatoare în comportamentul uman, 26,  1183-1193.

van Uden-Kraan, Cornelia F. Drossaert, Constance H. C. Taal, Erik Seydel, Erwin R. van de Laar, Mart A. F. J. (2008). Diferențe auto-raportate în ceea ce privește împuternicirea dintre pânditori și postere în grupurile de asistență pentru pacienți online. Journal of Medical Internet Research, 10, 101-109.

Note de subsol:

1. Fără să știe mulți, psihologia și medicina au recunoscut de mult valoarea proiectelor experimentale cu un singur subiect - au publicat astfel de studii și studii de caz unice în literatura de specialitate pentru secolul trecut. [↩]