Cine este responsabil pentru curățarea canii de cafea de la birou?
Mă gândesc să îmi deschid discuția descriind o situație familiară care ilustrează cât de diferit văd lumea celor patru tendințe. Ce părere aveți despre această idee? Luați în considerare acest scenariu: Ce ați face cu cana dvs. de cafea de birou?
Imaginați-vă că ați fost angajat să lucrați în vânzări într-un birou de dimensiuni mici și mijlocii. Există o bucătărie de birou cu chiuvetă, frigider, mașină de spălat vase și un dulap aprovizionat cu căni de birou.
Deși nu ați întâlnit personalul de curățenie nocturnă, știți că un echipaj intră în fiecare seară pentru a aspira, praf, goli coșurile de gunoi, se ocupă de reciclare, curăță bucătăria și se spală și pune canile de birou în dulap.
Nu există niciun semn în birou care să vă spună ce să faceți cu cănile murdare și nimeni nu v-a menționat eticheta biroului.
Prima dată când ai folosit o cană și ai decis ce să faci cu ea, ce idee ți-a trecut cel mai probabil prin minte?
- Sarcina mea este să fac vânzări, iar personalul de curățenie este să curăț.
- Este mai eficient pentru personalul de curățenie să petreacă timpul curățând și pentru mine să-mi petrec timpul făcând vânzări.
- Personalul de curățenie nu ar trebui să facă curățenia după mine.
- Nimeni nu-mi poate spune ce să fac cu cana mea.
Cu siguranță, Tendința ta este doar un aspect îngust al personajului tău; doi oameni de aceeași tendință s-ar putea comporta diferit în funcție de cât de considerați sunt, de ambițioși sunt, cât de ocupați, cât de extrovertiți și de un milion de alte lucruri.
Și, desigur, experiența ta de viață îți influențează comportamentul. S-ar putea să vă ocupați automat de cană așa cum v-ați ocupat de cani la ultimul loc de muncă.
Cu toate acestea, cred că există câteva tipare foarte generale, dacă v-ați identificat cu aceste reacții:
- probabil să fie un susținător
- probabil să fie un chestionar
- probabil să fie un Obliger
- probabil să fie un rebel
Cu toate acestea, este crucial să rețineți că nu puteți judeca tendințele oamenilor după acțiunile lor; trebuie să știi ce suntgândire. Și de multe ori nu poți prezice acțiunile oamenilor din cunoașterea tendinței lor, deoarece intră în joc atât de mulți factori.
De exemplu, spre deosebire de previziunile enumerate mai sus, un rebel ar putea alege să curețe o cană, cu gândul: „Este important pentru mine să fiu un membru atent al acestui birou”. Un Obliger s-ar putea să nu curețe o cană, cu gândul: „Acest birou este aproape periculos de eșec. Trebuie să petrec fiecare minut pe care îl pot face vânzări, altfel toată lumea își va pierde slujba. ” Un întrebător ar putea curăța o cană, cu gândul: „Dacă clienții intră și văd o chiuvetă plină cu vase murdare, ei ar putea presupune că executăm o operație neglijentă. Riscul de a pierde vânzările este un motiv foarte bun pentru mine de a-mi curăța vasele. ”
Având în vedere numeroasele perspective diferite care pot apărea, chiar și în cadrul aceleiași tendințe, este ușor cât de des oamenii nu sunt de acord.
- Un Obliger s-ar putea gândi: „Nu-mi vine să cred că alții arată atât de puțin curtoazie comună pentru ceilalți”.
- Un întrebător s-ar putea gândi: „Dacă doriți să curățați cănile, bine, dar nu vă așteptațipe mine a ajuta. Sunt aici pentru a face vânzări! ”
- Un susținător s-ar putea gândi: „Nu aș goli coșurile de gunoi și nu aș aspira și nu simt că trebuie să spăl vasele, acestea nu sunt meseria mea”.
- Un rebel se gândește: „De ce tot vorbește toată lumea despre cani? Sheesh, fă ce vrei tu, asta fac eu. ”
Studierea celor patru tendințe mi-a arătat că, foarte des, nu există un singur mod corect de a vedea o situație.
Doriți să vă învățați tendința? Luați testul aici. (Sute de mii de oameni au luat-o.)
