Hărțuirea la locul de muncă: Mobbing-ul la locul de muncă este în creștere
Țintele sunt de obicei oricine este „diferit” de norma organizațională. De obicei, victimele sunt competente, educate, rezistente, sincere, contestă statu quo-ul, sunt mai empatice sau atractive și tind să fie femei, cu vârste cuprinse între 32 și 55 de ani. Obiectivele pot fi, de asemenea, diferite din punct de vedere rasial sau fac parte dintr-un grup minoritar.
Ținta primește ridicol, umilință și, în cele din urmă, îndepărtarea de la locul de muncă. Lasă victima să se învârtească fără nicio idee despre ce s-a întâmplat sau de ce. Îndepărtează siguranța unei persoane în lume, demnitatea, identitatea și apartenența și îi dăunează sănătății mentale și fizice. Efectele radiază și către partenerul țintei, familia, prietenii și chiar comunitatea.
Deoarece un angajat este vizat și criticat, el sau ea poate fi văzut ca un „zbucium” de către ceilalți și, astfel, poate fi ignorat și izolat de alte persoane OK. Foștii aliați se pot întoarce astfel împotriva lui și este lăsat izolat social. Ei cred: „Ei bine, el este criticat de conducere, trebuie să fie ceva în neregulă cu el și nu vreau să fiu asfaltat de aceeași perie!”
Bârfa și insinuările s-au răspândit în spatele ușilor închise înainte ca ținta să fie conștientă de ceea ce se întâmplă, deoarece colegii de loialitate anteriori sunt angajați să furnizeze informații personale care să justifice zvonurile dăunătoare. Adesea, persoana care instigă mobbing-ul este imatură emoțional și amenințată într-un fel de țintă. Persoanele cu tulburări de personalitate au folosit adesea tactici precum „împărțirea”, care pune membrii unei echipe unul împotriva celuilalt pentru a se răzbuna împotriva unei ușoare sau insulte percepute de către țintă.
Cel puțin 30 la sută din hărțuire este mobbing - și tendința este în creștere.
În Australia, o anchetă guvernamentală a dezvăluit că apelurile despre agresiunea la locul de muncă au crescut cu 70% în trei ani. Statisticile arată că intimidarea afectează unul din trei angajați; ceea ce este cu adevărat îngrijorător este că unul din doi a asistat la agresiune, dar nu a făcut nimic în acest sens. Mai mult, incidența reală a agresiunii este probabil să fie mult mai mare: pentru fiecare caz raportat, opt până la 20 de cazuri nu sunt raportate (Faure-Brac, 2012).
Mobbing-ul este mai probabil să apară atunci când sunt prezenți un număr de factori la locul de muncă. Înțelegerea a ceea ce reprezintă acestea vă poate ajuta să vă protejați de a rămâne sau de a vă angaja într-o organizație toxică. De exemplu, anumite industrii care se confruntă cu o presiune financiară crescută, deoarece cererea pieței este în declin, sunt mai predispuse la mobbing. Aceste organizații sunt conduse de dolar și răspund doar în fața acționarilor și a directorilor. Acest lucru creează medii toxice în care managerii închid ochii asupra agresiunii și mobbingului și chiar pot încuraja acest lucru (Duffy & Sperry, 2013).
Organizațiile care sunt conduse de birocrație, de exemplu, departamentele guvernamentale, sunt, fără îndoială, cele mai toxice. Se pare că au politici și proceduri pentru a asigura un loc de muncă sigur, dar vor redefini agresiunea ca „conflict de personalitate” și vor ajunge să nu ofere o protecție reală. În esență, comportamentul rău este tolerat și lăsat să escaladeze. Filmul din 2012, „Murder By Proxy: How America Went Postal” este o portretizare fascinantă a ultimelor locuri de muncă toxice.
În schimb, organizațiile sănătoase sunt responsabile față de o gamă mai largă de acționari, inclusiv clienți, personal și comunitate. Au, de asemenea, valori centrate pe grija pentru ceilalți (Duffy & Sperry, 2013).
Cel mai bun mod de a face față mobbing-ului la locul de muncă este de a crește rezistența, de a practica îngrijirea de sine și de a ieși cât mai curând posibil. Este adesea imposibil să câștigi împotriva organizațiilor care sprijină tacit mobbing-ul. Cinci pași pe care trebuie să îi faceți pentru a vă asigura recuperarea sunt:
- Documentați totul în detaliu. De la primele semne ale a ceva „nu chiar corect”, chiar dacă este doar o senzație intestinală, țineți un jurnal cu toate incidentele pe care le experimentați. Cu cât aveți mai multe dovezi, cu atât veți recurge mai bine la acțiuni în justiție ulterior.
- Oferă-ți spațiu și timp pentru a-ți da seama de lucruri. Căutați pe cineva cu autoritate în care să aveți încredere la locul de muncă. Căutarea unei remedieri din partea organizației ar putea să nu fie un prim pas sigur pentru tine. Consultați un medic pentru concediul de stres și cererea de despăgubire a lucrătorilor.
- Obțineți o echipă bună de recuperare pentru a opri izolarea. Un psiholog clinic bun vă va ajuta să dezvoltați strategii de recuperare, să vă legați cu medicul și avocatul dvs., să scrieți un raport de vătămare psihologică și să vă susțineți. Un avocat bun vă va ajuta să inițiați acțiuni în justiție. Un medic bun va trata repercusiunile medicale ale agresiunii. Familia și prietenii vă vor înțelege, crede și susține.
- Faceți din îngrijirea de sine o prioritate. Concentrați-vă pe ceea ce vă place. Angajați-vă într-o practică spirituală zilnică și urmați o dietă bună și planuri de exerciții fizice.
- Angajați-vă în activități de viață semnificative. Stabiliți obiective noi. Începeți activități creative. Concentrați-vă pe distracție și râs.
Victimele agresiunii care doresc mai multe detalii despre cum să se protejeze pot afla mai multe despre dezvoltarea unor strategii eficiente împotriva agresorilor descărcând raportul exclusiv al doctorului Sophie Henshaw.
Referințe
Duffy, M. și Sperry, L. (2013). Depășirea mobbingului: un ghid de recuperare pentru agresiunea și agresiunea la locul de muncă. SUA: Oxford University Press.
Faure-Brac, J. (2012). O otravă lentă: în spatele statisticilor alarmante privind agresiunea la locul de muncă sunt povești personale de durere și dificultăți, dezvăluite în timpul unei anchete parlamentare.
