Ești un erou în așteptare?
Imaginați-vă că sunteți la un Wal-Mart pe la miezul nopții. Parcare întunecată. Puțină siguranță și totuși un număr de oameni întâmplători rătăcind în jur. Un bărbat cu un băiețel aruncat peste umăr trece pe lângă tine. Băiețelul țipă și dă cu piciorul, plânge și țipă după mama lui.
Bărbatul îi plesnește băiatul și-l bate pe băiat și îi spune să tacă. El nu folosește niciodată numele băiatului. Nu există nici o femeie lângă ei și bărbatul se mișcă mai repede. De asemenea, imaginați-vă că băiatul este blond și bărbatul are părul întunecat. Privitorii clătină din cap, dar nu fac nimic.
Ce ai face? Ai urmări și nu ai face nimic? Sau ai interveni? Psihologii sociali ne spun că există o probabilitate foarte bună să nu facem nimic.
Dar aceasta este povestea unei femei, Pam, care a făcut-o.
Pam a cerut securității să meargă la băiat. Omul de securitate a făcut-o, apoi s-a întors. Pam l-a întrebat pe agentul de securitate ce s-a întâmplat. În timp ce o face, bărbatul țipă la ea: „Micul rahat plânge pentru mama lui ca un fund de panselie”.
„În acel moment”, a spus Pam în timp ce își amintea de calvar, „am uitat să mă sperii”.
Bărbatul l-a împins pe băiat în spatele mașinii tot timpul înjurându-l și țipând la el. S-a urcat în mașină și a dat înapoi. Pam stătea în spatele mașinii și îl împiedica pe bărbat să meargă. Ea s-a dus la șofer, i-a spus să se rostogolească pe geam și apoi l-a întrebat pe băiat dacă bărbatul este tatăl său. Băiatul nu a spus nimic.
Bărbatul o împinse pe Pam înapoi de la fereastră și deschise ușa. A înjurat-o, s-a împiedicat și a căzut pe mașina de lângă a lui. El a fost beat. Foarte beat. În timp ce se întâmpla asta, Pam s-a dus la băiat și l-a întrebat din nou dacă bărbatul este tatăl său. Ea îi spune că știe că este foarte priceput să spună adevărul și că este doar acolo pentru a vedea care este problema tuturor acestor lacrimi. Omul este liniștit și nu se mișcă niciodată, dar murmură ceva și apoi râde.
Pam se confruntă cu bărbatul, își cere scuze pentru că îl deranjează și îi spune că știe cât de imprevizibili pot fi copiii obosiți. Dar, având în vedere circumstanțele, era destul de sigură că un tată bun ca el ar dori ca oamenii să aibă grijă ca niciun copil să nu fie răpit în prezența lor. Ea a spus că speră să se înșele în suspiciunea ei.
Puternica manifestare de curaj a lui Pam, acționarea pentru a ajuta o victimă în timp ce alții nu răspund este o corecție pentru unul dintre cele mai reproductibile efecte din psihologia socială. Efectul spectator sau sindromul Genovese este numele dat fenomenului în care prezența spectatorilor scade probabilitatea ca cineva să intervină. De fapt, există o relație inversă între numărul de martori și probabilitatea ca cineva să ajute: cu cât este mai mare numărul celor prezenți, cu atât este mai puțin probabil ca cineva să răspundă.
Cercetătorii John Darley și Bibb Latene erau interesați de asasinarea lui Kitty Genovese din 1964 în New York, unde martorii crimei nu au răspuns. Deși există controverse cu privire la rapoartele referitoare la numărul de martori și la motivele pentru care nu au răspuns, ziarele despre crimă și apatie i-au inspirat pe cercetători să efectueze experimente pentru a demonstra efectul.
Dar povestea lui Pam are mai mult decât să vorbească.
Pam se prezintă băiatului și îl întreabă din nou dacă bărbatul este tatăl său. El dă din cap și este capabil să-i spună numele tatălui său. Apoi îi cere bărbatului să-i arate permisul de conducere. Până atunci agentul de securitate s-a întors pentru a verifica licența, care a expirat. Paznicul îi înapoiază permisul bărbatului și pleacă.
Se îndepărtează.
Pam spune cu o voce foarte tare că va fi fericită să aștepte până sosesc poliția, astfel încât acest băiețel să nu fie nevoit să conducă într-o mașină cu un șofer beat care are permisul expirat. Apoi formează 911, îi cere agentului de pază să rămână cu ea și vorbește cu băiatul. Tatăl este furios. Blestemă și lovește o cutie la Pam. O lovește în umăr și Pam este nemișcată, în timp ce continuă să vorbească cu băiatul, întrebându-l despre mama lui. Îi povestește lui Pam despre ea, sora lui și bunicul său.
Când a sosit poliția, Pam a dat o declarație și l-au arestat pe bărbat pentru intoxicație publică. Pam a așteptat cu băiețelul, un alt polițist și agentul de pază până când bunicul băiatului a venit să-l ia.
Pam a făcut mai mult decât să conteste efectul spectator. Este un erou de zi cu zi. Cercetările privind sindromul Genovese au dus la trei procese care sunt importante pentru ca oamenii să răspundă celorlalți aflați în dificultate. Primul este să observăm de fapt situația. Când sunt mulți alți oameni în jurul nostru, ne putem restrânge conștientizarea - așa că primul lucru pe care l-a făcut Pam a fost să realizeze că se întâmplă ceva cu bărbatul și băiatul. Cu alte cuvinte, a acordat atenție împrejurimilor sale.
În al doilea rând, cei care răspund interpretează situația ca pe o situație de urgență. Pam a făcut asta în momentul în care a văzut băiatul lovit. Cel mai bun răspuns pe care l-am auzit vreodată pentru o intervenție a venit de la o femeie care a asistat la o altă femeie care și-a lovit copilul de mai multe ori într-un parc. Martorul i-a spus să se oprească și părintele abuziv a spus: „Nu este treaba ta”. Femeia care a intervenit a spus: „Dacă faci acest lucru în public, este treaba mea”.
Pam a devenit afacerea ei, acesta fiind punctul final pe care l-au formulat cercetătorii. Odată ce observați și interpretați situația ca pe o situație de urgență, atunci vă asumați în cele din urmă responsabilitatea pentru ajutor.
Acesta este un domeniu pe care Phil Zimbardo, un alt psiholog social de frunte, îl studiază: Ce trebuie să fii erou. Ultimul său efort implică încurajarea imaginației eroice. El a remarcat că eroii nu vor respecta niciodată normele de grup și evidențiază cele două principii esențiale ale eroismului:
- Eroii acționează atunci când alții sunt pasivi.
- Eroii acționează sociocentric, nu egocentric.
Aceștia acționează singuri și pentru binele altora. De asemenea, se pare că nu le place să se laude cu faptele lor. De aceea, trebuie să le onorăm poveștile și să le repovestim când auzim despre ele. De aceea, povestea lui Pam apare aici.
Dr. Zimbardo îl numește Eroi în așteptare și trebuie să fim pregătiți. În propriile sale cuvinte, trebuie să „așteptăm să apară situația potrivită, să punem în acțiune imaginația eroică. Pentru că s-ar putea să se întâmple o singură dată în viața ta și, atunci când o treci, vei ști întotdeauna, aș fi putut fi un erou și l-aș lăsa să treacă pe lângă mine. Deci, ideea este să o gândești și apoi să o faci. ”
Pam este o inspirație pentru că nu și-a lăsat ocazia să treacă de ea. Sper că putem face cu toții la fel când ne vine rândul.
