Studiul relevă ceea ce îi determină pe spectatori să intervină în hărțuirea cibernetică

Un nou studiu a constatat că spectatorii de pe rețelele de socializare nu susțin adesea victimele agresiunii cibernetice care împărtășesc sentimente foarte personale.

Cercetătorii de la Universitatea din California, Los Angeles (UCLA) au inițiat studiul pentru a afla de ce spectatorii sunt rareori de sprijin atunci când agresiunea are loc online.

Au creat un profil fictiv pe Facebook al unei tinere de 18 ani pe nume Kate, care, ca răspuns la o postare, a primit un comentariu rău - „Cui îi pasă! Acesta este motivul pentru care nimeni nu te place ”- de la o prietenă pe Facebook pe nume Sarah. Comentariul respectiv primește șase aprecieri.

Cercetătorii au recrutat 118 persoane cu vârste cuprinse între 18 și 22 de ani prin Amazon Mechanical Turk pentru studiu. Participanții au fost împărțiți în mod aleatoriu în patru grupuri. Fiecare grup a văzut comentariul urât al lui Sarah ca răspuns la o postare Facebook diferită de Kate. În cadrul celor patru grupuri, postarea pe Facebook a lui Kate a variat în ceea ce privește nivelul de divulgare personală și dacă a fost pozitiv sau negativ.

Două grupuri au văzut-o pe Kate făcând o dezvăluire foarte personală despre o relație. „Urăsc când îți este dor de cineva ca nebunul și crezi că s-ar putea să nu-ți fie dor de tine înapoi” (negativ) sau „Îmi place când îți place cineva ca nebunul și crezi că s-ar putea să te placă înapoi” (pozitiv).

Celelalte două grupuri l-au văzut pe Kate făcând un comentariu mai puțin personal despre popularul program HBO, „Game of Thrones”. „Urăsc când se termină un episod Game of Thrones și trebuie să aștepți o săptămână întreagă pentru a viziona mai mult” sau „Îmi place când se termină un episod Game of Thrones și nu poți aștepta până săptămâna viitoare pentru a viziona mai mult”.

Participanții au răspuns apoi la întrebări cu privire la cât de mult au învinuit-o pe Kate pentru că a fost agresată cibernetic, câtă empatie au avut pentru Kate și cât de probabil ar fi să o susțină.

Deși majoritatea participanților au considerat comentariul lui Sarah un exemplu de intimidare cibernetică, ei au răspuns diferit la intimidarea lui Kate în funcție de postarea ei inițială.

Indiferent dacă postarea lui Kate a fost pozitivă sau negativă, participanții au văzut-o pe Kate mai negativ atunci când a postat o dezvăluire foarte personală.

„Am constatat că atunci când postarea pe Facebook este o expresie mai personală a sentimentelor victimei, participanții au arătat niveluri mai scăzute de empatie și au simțit că Kate este mai de vină pentru că a fost agresată cibernetic”, a declarat Hannah Schacter, studentă la psihologie a dezvoltării UCLA autorul studiului, care este publicat în jurnal Calculatoare în comportamentul uman.

Cercetătorii au cerut participanților să evalueze pe o scară de la unu la cinci dacă „au simțit” pentru Kate și dacă i-au reproșat criticile pe care Sarah i le-a adus.Deși diferențele au fost mici (aproximativ o treime din punct), acestea au arătat un model consistent de răspunsuri mai puțin iertătoare atunci când Kate a postat despre problemele sale personale, spre deosebire de „Game of Thrones”.

Cercetătorii au descoperit, de asemenea, că învinovățirea victimei și empatia pentru victimă au influențat dacă participanții vor interveni trimitând un mesaj de susținere lui Kate, postând un mesaj de susținere sau postând că nu sunt de acord cu comentariul agresorului.

Când participanții au simțit că Kate merită să fie hărțuită și au simțit mai puțină empatie pentru ea, au fost mai puțin probabil să-și exprime sprijinul pentru victimă.

„Reacțiile emoționale față de Kate ajută la explicarea faptului că spectatorii online pot susține victima”, a spus dr. Jaana Juvonen, profesor de psihologie și autor principal al cercetării.

„Studiul nostru sugerează că schimbul de informații cu caracter personal îi face pe spectatori să dea vina și să nu se simtă pentru victimă”, a spus Schacter.

Cercetătorii observă că se pare că există reguli nescrise despre ceea ce este acceptabil pe site-urile de socializare, iar studiul lor sugerează că împărtășirea emoțiilor sau informațiilor personale încalcă aceste reguli.

„Tinerii trebuie să înțeleagă că, dezvăluind public problemele personale online, se pot face mai vulnerabili la atacurile celor care doresc să facă rău altora”, a spus Juvonen.

Cu toate acestea, Schacter și Juvonen subliniază că concluziile studiului au implicații pentru schimbarea modului în care reacționează oamenii când văd agresiunea online. În loc să pună povara asupra victimelor pentru a le monitoriza comportamentul online, ei spun că este nevoie de mai multă empatie online.

Aceștia recunosc că aceasta este o provocare, deoarece spectatorii nu văd angoasa victimelor agresiunii online.

„Mesajele de susținere pot face o mare diferență în modul în care se simte victima”, a spus Schacter.

Sursa: UCLA

FOTOGRAFIE: