Așteptarea ajută oamenii să facă mai mulți pacienți
Asta pentru că punem o valoare mai mare pe ceea ce așteptăm - și această valoare mai mare ne face mai răbdători, spun cercetătorii de la Universitatea din Chicago.
Și această răbdare poate da roade consumatorilor, ajutându-i să ia decizii mai bune, a spus dr. Ayelet Fishbach, profesor de știință comportamentală și marketing.
Din punct de vedere istoric, cercetarea privind răbdarea a fost abordată prin oferirea oamenilor de a alege între o recompensă mai mică acum sau o recompensă mai mare mai târziu. Având în vedere alegerea între 10 USD acum sau 15 USD mai târziu, de exemplu, mulți oameni aleg cei 10 USD, deși îi face mai puțin înstăriți financiar, notează cercetătorul.
„Oamenii tind să aprecieze lucrurile mai mult în prezent și să își reducă valoarea în viitor”, a spus Fishbach. „Dar cercetările mele sugerează că a determina oamenii să aștepte pentru a lua o decizie le poate îmbunătăți răbdarea, deoarece procesul de așteptare face ca recompensa pentru așteptare să pară mai valoroasă.”
Pentru studiu, cercetătorii au efectuat o serie de experimente în SUA, China continentală și Hong Kong.
Într-un studiu, au invitat participanții să se înscrie pentru a participa la studii online. În schimbul înscrierii, toți participanții au fost invitați să participe la una din cele două loterii: unul ar plăti mai devreme un premiu de 50 USD; cealaltă va plăti mai târziu un premiu de 55 USD.
Participanții au fost împărțiți în trei grupuri, fiecare trebuind să aștepte o perioadă diferită de timp înainte de a li se acorda potențialul premiu. Primului grup i s-a spus că ar putea câștiga 50 de dolari în trei zile sau 55 de dolari în 23 de zile; al doilea ar putea câștiga 50 USD în 30 de zile sau 55 USD în 50 de zile; iar celui de-al treilea grup i s-a spus că trebuie să aștepte înainte de a lua decizia.
Cercetătorii au contactat membrii celui de-al treilea grup 27 de zile mai târziu pentru a cere o decizie. Aceștia au primit aceeași alegere ca primul grup: câștigați potențial 50 USD în trei zile sau așteptați și primiți 55 USD în 23 de zile.
Cercetătorii au descoperit că în primul grup doar 31% dintre participanți au ales să aștepte recompensa mai mare. În al doilea grup, acest număr a crescut la 56%.
Dar printre persoanele din cel de-al treilea grup, care așteptau deja câteva săptămâni pentru a-și face alegerea, 86 la sută au ales să aștepte recompensa mai mare.
Chiar dacă făceau aceeași alegere ca oamenii din primul grup, faptul că așteptau să aleagă și-a sporit răbdarea, potrivit cercetătorilor.
„Când oamenii așteaptă, îi face să acorde o valoare mai mare pe ceea ce așteaptă și această valoare mai mare îi face să fie mai răbdători”, a spus Fishbach.
„Ei văd mai multă valoare în ceea ce așteaptă din cauza unui proces pe care psihologii îl numesc percepție de sine - învățăm ceea ce vrem și preferăm evaluând propriul comportament, la fel cum învățăm despre ceilalți observând cum se comportă aceștia.”
Co-autor alături de fostul coleg postdoctoral Xiani Dai, dr., Studiul a fost publicat în Jurnalul de comportament organizațional și procesele de decizie umană.
Sursa: Școala de Afaceri a Universității din Chicago
