Studiul constată că veteranii sunt îndeosebi mulțumiți de asistența medicală VA

În ciuda acuzațiilor recente de conduită necorespunzătoare și revoltă asupra întârzierilor în obținerea îngrijirii, un nou studiu realizat de RAND Corporation constată că veteranii americani sunt, în general, mulțumiți de îngrijirile de sănătate mintală pe care le primesc de la Veterans Health Administration (VA).

Cu toate acestea, studiul, realizat în 2008 și 2009, a constatat că pacienții cu o tulburare de consum de substanțe erau mai puțin mulțumiți decât alți veterani care au primit servicii de sănătate mintală.

În cadrul studiului, anchetatorii au descoperit că persoanele cu probleme de abuz de substanțe erau, de asemenea, mai puțin susceptibile decât alții să raporteze că personalul le-a ascultat sau le-a respectat deciziile.

Constatările, publicate în jurnal Servicii psihiatrice, provin dintr-un sondaj efectuat pe mai mult de 5.000 de veterani care primiseră servicii de la Administrația pentru sănătate a veteranilor pentru probleme de sănătate mintală sau de consum de substanțe.

Deși datate, cercetătorii spun că rezultatele sunt cea mai recentă și cea mai completă evaluare a satisfacției veteranilor cu privire la îngrijirea sănătății mintale și a consumului de substanțe primită de la Veterans Health Administration.

Cercetătorii consideră că rezultatele pot fi utile ca bază pentru a evalua satisfacția viitoare a pacienților și pentru a evidenția domeniile care necesită îmbunătățiri, pe măsură ce factorii de decizie federali revizuiesc sistemul de sănătate al veteranilor din cauza preocupărilor recente cu privire la calitate și acces.

„Am constatat că veteranii care au primit servicii de la VA pentru probleme de sănătate mintală sau de consum de substanțe au raportat satisfacție cu îngrijirea lor care a fost similară sau ușor mai mică decât persoanele care primesc îngrijiri similare în alte sisteme de îngrijire a sănătății publice sau private”, a spus Kimberly Hepner, Ph.D., autorul principal al studiului și un om de știință comportamental senior la RAND, o organizație de cercetare nonprofit.

„Cu siguranță a fost loc de îmbunătățire în toate domeniile pe care le-am studiat.”

Cercetătorii au folosit înregistrările AV pentru a studia pacienții care au fost tratați în anul precedent pentru tulburare bipolară, depresie majoră, tulburare de stres posttraumatic, schizofrenie sau tulburare de consum de substanțe.

Participanții au fost întrebați despre nevoia lor de servicii de locuință și de ocupare a forței de muncă, oportunitatea și orientarea de recuperare a îngrijirii lor, satisfacția cu îngrijirea și percepțiile despre îmbunătățirea simptomelor.

Jumătate dintre pacienți au raportat că primesc întotdeauna programări de rutină imediat ce au solicitat acest lucru și 42 la sută dintre cei chestionați au declarat că sunt extrem de mulțumiți de îngrijirile de sănătate mintală oferite de Veterans Health Administration.

Aproximativ 74% dintre pacienți au raportat că au fost ajutați de tratament, însă doar 32% au spus că simptomele lor s-au îmbunătățit.

Pacienții care au fost tratați pentru tulburări de consum de substanțe au fost mai puțin susceptibili de a raporta că au fost ajutați de îngrijirea pe care au primit-o.

Sursa: RAND Corporation

Ken Wolter / Shutterstock.com