Influențele vocale Percepția intelectului

Un nou studiu sugerează că comunicarea verbală este mai puternică decât cuvintele scrise atunci când o persoană încearcă să se vândă singură.

Cercetătorii de la Universitatea din Chicago au descoperit că, atunci când angajatorii ipotetici și recrutorii profesioniști ascultau sau citeau calificările posturilor candidaților la job, aceștia îi considerau candidați ca fiind mai competenți, mai atenți și mai inteligenți când au auzit tonul decât atunci când l-au citit.

În mod remarcabil, această percepție era evidentă chiar și atunci când cuvintele folosite erau exact aceleași.

Dr. Nicholas Epley și dr. candidata Juliana Schroeder a constatat că opinia a dus la o impresie mai favorabilă a candidatului și la un interes mai mare în angajarea lor.

Cu toate acestea, adăugarea videoclipului nu a influențat evaluările dincolo de auzirea vocii candidatului, notează cercetătorii.

„Pe lângă comunicarea conținutului minții cuiva, precum gândurile și convingerile specifice, discursul unei persoane transmite capacitatea lor fundamentală de a gândi - capacitatea de raționament, gândire și intelect”, a spus Epley.

Noul studiu va fi publicat într-un număr viitor al Jurnalul de științe psihologice.

Cercetătorii au folosit o serie de experimente pentru a evalua un grup de studenți MBA pentru a ajunge la compania pentru care ar dori cel mai mult să lucreze. Elevii au creat pitch-uri scrise și pitch-uri vorbite (înregistrate video).

Într-un experiment inițial, un grup separat de evaluatori a judecat tonurile vorbite fie vizionând sau ascultând înregistrarea video, ascultând doar sunetul sau citind o transcriere a tonului.

Evaluatorii care au auzit pitch-ul au evaluat ulterior candidatul ca fiind mai inteligent, mai atent și mai competent decât evaluatorii care au citit doar o transcriere a pitch-ului.

În mod surprinzător, evaluatorii care au vizionat pitch-ul video nu au evaluat diferit față de cei care au auzit pitch-ul. De fapt, evaluatorii care au auzit pitch-ul au raportat că îi plac mai mult candidatul și au raportat că sunt mult mai probabil să angajeze acea persoană.

Într-un alt experiment, evaluatorii care au ascultat actori instruiți care citeau pitch-urile scrise ale candidaților la joburi credeau că acești candidați erau mai inteligenți și doreau să-i angajeze mai mult decât evaluatorii care citeau pitch-urile scrise ale candidaților.

Chiar și recrutorii profesioniști (care recrutează candidați de la Universitatea din Chicago Booth School of Business) au fost mai predispuși să angajeze candidații ale căror pitch-uri le-ar putea auzi decât pe cei ale căror pitch-uri le-au citit.

Epley concluzionează: „Când transmiteți informații, este important ca vocea cuiva să fie auzită - la propriu”.

Sursa: Universitatea din Chicago / EurekAlert