VA a mințit despre timpii de așteptare
Anchetatorii federali au dezvăluit ieri că jumătate dintre veteranii care solicită îngrijiri de sănătate mintală în sistemul VA au așteptat aproximativ 50 de zile - nu 14 - înainte de a primi o evaluare completă. Aceasta nu este doar o minciună minusculă.Aceasta este o minciună care acoperă un timp de așteptare cu 350 la sută mai mare decât afirmațiile inițiale ale VA. Un timp de așteptare care demonstrează în mod clar că cererea depășește oferta de profesioniști calificați în domeniul sănătății mintale.
Dar așteaptă, devine mai bine. Pentru că nu acesta este singurul lucru pe care VA l-a scos în evidență.
Mai întâi, să verificăm valorile pe care VA le folosea anterior pentru a măsura timpul de așteptare al pacientului:
Conform protocolului VA, pacienții care solicită îngrijiri de sănătate mintală ar trebui să primească o evaluare inițială în termen de 24 de ore, în cazul în care este nevoie urgentă de îngrijire. Cu excepția unei situații de urgență, departamentul caută să ofere o evaluare completă în termen de 14 zile. Cu toate acestea, VA măsoară cât a durat realizarea evaluării, nu cât a așteptat un pacient să primească o evaluare.
De exemplu, dacă un pacient este trimis pe 15 septembrie și evaluarea este programată și are loc pe 1 octombrie, atunci VA ar arăta că veteranul a așteptat zero zile, când în realitate pacientul a așteptat 15. Anchetatorii au sunat la VA urmărirea ca „neavând nicio valoare reală”.
În ce lume întortocheată acest mod de măsurare a lucrurilor ar fi considerat logic și de a oferi informații practice administratorilor?
Și acum iese cinicul din mine ...
Știind că raportul anchetatorului federal era în curs și după ce i s-a spus esențialul a ceea ce va dezvălui, VA a anunțat la sfârșitul săptămânii trecute că vor fi adăugați 1.900 de noi „personal de sănătate mintală”.
Dar asta este și o minciună.
Doar 1.400 dintre aceste noi poziții sunt profesioniști care vor oferi îngrijire directă veteranilor individuali. Celelalte 500 sunt personal de asistență și profesioniști care vor oferi servicii conexe - dar care nu oferă îngrijiri clinice directe de sănătate mintală. De exemplu, 100 dintre ei vor fi examinatori de daune - funcții importante, fără îndoială, dar nu profesioniști în sănătate mintală care ajută veteranii în tratament.
Este un efort de a „crește numărul” pentru a sugera că VA abordează problemele în mod proactiv într-un mod mai mare decât sunt.
Ceea ce se pare că fac, în opinia mea, le acoperă mai mult fundul ... Știind că un raport negativ era pe punctul de a fi lansat, demonstrând că îi mint pe veterani cu privire la actualitatea serviciilor oferite, nu au avut de ales decât să facă un încercați să înăbuși criticii imediat oferind proactiv mai mult personal.
Adevărata întrebare pe care ar trebui să ne-o punem este ce s-ar fi întâmplat dacă anchetatorii federali nu ar fi analizat afirmațiile VA cu privire la furnizarea de servicii de sănătate mintală? VA ar mai avea în continuare personal clinic crescut?
Nu este de mirare că medicii veterinari își pun sub semnul întrebării îngrijirea de către VA ... Pentru că VA pare să nu facă o treabă foarte bună în satisfacerea nevoilor de sănătate mintală ale soldaților care se întorc și ai celor care au nevoie de serviciile VA.
