Zâmbetul mărește comportamentul bun samaritean
Ce se întâmplă dacă un simplu zâmbet ar putea schimba comportamentul unei persoane?
Cercetările anterioare au arătat că o persoană primește mai mult ajutor atunci când zâmbește. Răspundem în mod natural într-un mod mai prietenos cuiva care zâmbește? Sau este o chestiune de altruism reciproc - mi-ai dat ceva - un zâmbet - de aceea îți voi da ceva în schimb. Sau ce se întâmplă dacă un zâmbet ne îmbunătățește pur și simplu starea de spirit - o stare de spirit pozitivă - care, la rândul nostru, ne sporește înclinația de a ajuta?
În urmă cu câțiva ani, doi cercetători francezi (Gueguen și De Gail, 2003) au decis să afle.
După cum observă cercetătorii, 800 de trecători (400 de bărbați și 400 de femei), cu vârste cuprinse între 20 și 50 de ani, au participat la acest experiment. Au fost selectați aleatoriu dintre trecătorii care mergeau într-un supermarket al unui oraș de dimensiuni medii (peste 100.000 de locuitori) din vestul Franței, într-o zonă bună a orașului.
Patru bărbați și patru femei, cu vârste cuprinse între 19 și 21 de ani, au servit ca confederați în acest experiment - au acționat în numele cercetătorilor. În jumătate din cazuri, confederația îi zâmbi trecătorului.
La câteva secunde după această interacțiune, trecătorii au avut ocazia să ajute un alt confederat de cercetare care și-a aruncat dischetele pe computer. Cercetătorii au numărat câți trecători s-au oprit pentru a-l ajuta pe cel de-al doilea confederat și dacă au fost în grupul care văzuse sau nu zâmbetul confederației originale.
În starea de zâmbet, aproape 30 la sută dintre oameni s-au oprit pentru a ajuta persoana cu dischetele lor. În condiția fără zâmbet, doar 20% dintre oameni s-au oprit, o diferență semnificativă de 50% între cele două condiții.
Rezultatele au demonstrat că zâmbetul anterior al unui necunoscut îmbunătățește comportamentul de ajutor ulterior. Cercetătorii au descoperit, de asemenea, că participanții de sex feminin au ajutat confederații de sex masculin mai ușor decât confederații de sex feminin, în timp ce participanții de sex masculin au ajutat confederații de sex feminin mai des decât confederații de sex masculin. Cercetătorii sugerează că acesta a fost un factor al „rolurilor tradiționale de auto-prezentare în comportamentul de sex opus” - cu alte cuvinte, comportamentul tipic de împerechere romantică a fost ca motivul.
Acest studiu și studiile anterioare par să arate că efectul unei dispoziții pozitive asupra comportamentului de ajutor este robust și se obține foarte ușor. Se pare astfel posibil ca efectul zâmbetului asupra ajutorului să fie mediat de o dispoziție pozitivă.
După cum rezumă cercetătorii:
Rezultatele noastre arată că a fi zâmbiți de un necunoscut îmbunătățește comportamentul de ajutor ulterior față de o altă persoană. Aceste descoperiri sunt congruente cu [cercetările anterioare] și confirmă influența zâmbetului asupra comportamentului de ajutor într-o situație nouă.
În plus, aceste descoperiri arată că zâmbetul îmbunătățește comportamentul de ajutorare față de o persoană care nu este zâmbitoare. Aceste descoperiri sunt congruente cu alte rezultate referitoare la efectul comportamentului nonverbal asupra comportamentului de ajutorare.
Cine nu iubește un final grozav?
Vrei să îmbunătățești ziua altcuiva și să fii tu „bun samaritean”? Zâmbește mai des străinilor. Poate că îi faci altcuiva ceva bun.
Referinţă:
Guéguen, N. și De Gail, M-A. (2003). Efectul zâmbetului asupra comportamentului ajutător: zâmbetul și comportamentul bun samaritean. Rapoarte de comunicare, 16 (2), 133-140.
