Pentru rezoluțiile de Anul Nou, puneți întrebări pozitive

O întrebare simplă precum „Veți fi fără țigări anul acesta?” poate fi o tehnică de schimbare a jocului pentru persoanele care doresc să influențeze comportamentul propriu sau al altora, conform noilor descoperiri bazate pe 40 de ani de cercetare.

Descoperirile arată că adresarea de întrebări pozitive directe către sine sau către ceilalți are mai multe șanse să aibă rezultate pozitive decât adresarea de întrebări negative, cum ar fi „Vei continua să fumezi anul acesta?” sau comenzi precum „Nu mai fuma”.

Cercetătorii de la Universitatea din California, Irvine, Universitatea din Albany, Universitatea de Stat din New York, Universitatea din Idaho și Universitatea de Stat din Washington au lucrat împreună pentru a examina peste 100 de studii care investighează „efectul întrebare-comportament”. Acest efect se întâmplă atunci când întrebați oamenii despre efectuarea unui anumit comportament influențează dacă o vor face efectiv în viitor.

S-a demonstrat că efectul durează mai mult de șase luni.

Scrierea în Journal of Consumer Psychology, au examinat de ce apare efectul. Descoperirile lor oferă îndrumări specialiștilor în marketing sociali, factorilor de decizie politici și altor persoane care încearcă să aibă impact asupra comportamentului uman.

„Dacă puneți întrebări unei persoane cu privire la realizarea unui comportament viitor, probabilitatea ca acest comportament să se întâmple se va schimba”, a spus Dave Sprott, Ph.D., co-autor și decan asociat senior al Carson College of Business, Washington State University.

De exemplu, atunci când oamenii sunt întrebați „Veți recicla?” provoacă un răspuns psihologic care le poate influența comportamentul atunci când au posibilitatea de a recicla. Întrebarea le amintește că reciclarea este bună pentru mediu, dar le poate face să se simtă inconfortabil dacă nu reciclează. Prin urmare, devin motivați să recicleze pentru a-și reduce sentimentele de disconfort.

Descoperirile sugerează că chestionarea este o tehnică relativ simplă, dar eficientă, pentru a produce schimbări consistente și semnificative într-o gamă largă de comportamente. De fapt, tehnica poate avea ca rezultat destul de bine, cum ar fi îndemnarea studenților spre a înșela mai puțin la facultate, încurajând oamenii să facă mai mult exercițiu, să recicleze sau să reducă stereotipurile de gen.

„Am constatat că efectul este cel mai puternic atunci când întrebările sunt folosite pentru a încuraja comportamentul cu norme personale și acceptate social, cum ar fi consumul de alimente sănătoase sau voluntariatul”, a declarat Eric R. Spangenberg, Ph.D., prim autor și decan al Școlii Paul Merage de afaceri, Universitatea din California, Irvine.

„Dar poate fi utilizat eficient pentru a influența chiar și achizițiile consumatorilor, cum ar fi un computer nou.”

Cercetătorii recomandă prudență atunci când se întreabă despre obiceiurile proaste, cum ar fi sări peste curs sau consumul de alcool. În recenzia lor, au găsit un studiu care arată că oamenii au întrebat despre vicii mai târziu le-au făcut mai mult decât un grup de control.

Efectul întrebare-comportament s-a dovedit a fi cel mai puternic atunci când întrebările au fost administrate prin intermediul unui computer sau sondaj pe hârtie și creion și când oamenii au fost rugați să răspundă cu „da” sau „nu”. De asemenea, au descoperit că cei care folosesc tehnica sunt mai bine să nu ofere un anumit interval de timp pentru comportamentul țintă.

În cele din urmă, cheia pentru influențarea comportamentului cuiva este să puneți o întrebare, mai degrabă decât să faceți o declarație. De exemplu, părinții care își întreabă copiii în vârstă de liceu: „Veți fi sigur că veți conduce treaz în seara asta?” ar trebui să fie mai eficient decât să spui „Nu bea și conduce”.

Pentru persoanele care fac rezoluții de Anul Nou, o întrebare de genul „Voi exercita - da sau nu?” poate fi mai eficient decât să declare „voi exercita”.

Sursa: Universitatea de Stat din Washington