Tehnicile „Nudge” și „Think” pot ajuta la stimularea acțiunii comunitare

Un nou studiu britanic investighează abordările guvernamentale pentru a motiva cetățenii să își schimbe comportamentul și să facă mai mult pentru a se ajuta pe ei înșiși și pe ceilalți.

Cercetătorii au experimentat diferite tehnici de intervenție care au încurajat participarea cetățenilor și au explorat motivațiile oamenilor pentru implicarea comunității.

Anchetatorii s-au concentrat pe compararea eficienței tehnicilor de „împingere”, unde oamenilor li se oferă stimulente pentru a-și schimba comportamentul și tehnicile „de gândire”, care adoptă o abordare planificată în care oamenilor li se oferă informații, posibilitatea de a discuta și dezbate un subiect și apoi ocazia de a acționa.

În ansamblu, cercetătorii au stabilit că, deși intervențiile de împingere au dat rezultate mai bune, acestea nu au fost întotdeauna susținute pe termen lung.

Tehnicile Nudge au inclus sondajul la ușă, primirea de feedback cu privire la acțiunile lor și recunoașterea publică a contribuției lor.

De exemplu, într-un experiment de reciclare, a existat o creștere de 10% a reciclării gospodăriei ca rezultat al prelucrării la ușă - o tehnică de împingere.

Din păcate, acest efect nu a durat și după trei luni creșterea a fost de doar patru procente.

Într-un alt experiment, oamenii au fost rugați să promită cărți uzate la biblioteca lor locală.Când donatorilor li s-a spus că numele lor vor fi făcute publice, o altă tehnică de împingere, donațiile au crescut cu 22%.

Cercetătorii conduși de Peter John, Ph.D., au descoperit că experimentele tehnice „gândesc”, deși mai puțin reușite, au oferit rezultate neașteptate.

De exemplu, cercetătorii au studiat forumuri de dezbateri online unde oamenii au primit informații despre un subiect și posibilitatea de a discuta despre acesta; acest lucru a dus la modificări modeste în pozițiile lor politice. Dar abordarea nu a reușit să încurajeze participarea persoanelor care nu erau deja implicate politic.

Un alt experiment, folosind ambele tehnici, a încercat să încurajeze elevii să-și adauge numele în registrul donatorilor de organe.

Împărțind studenții în trei grupuri, cercetătorii au descoperit că grupul a dat o broșură cu informații despre donarea de organe a înregistrat o creștere cu 34 la sută a înregistrărilor; grupul placebo dat informații despre gripa porcină a înregistrat o creștere cu 30 la sută a înregistrărilor; dar grupul a dat informațiile privind donarea de organe și timpul necesar pentru a discuta despre aceasta a obținut o creștere de 15% a înregistrărilor.

„Experimentele de gândire ne-au oferit rezultate mai modeste, dar nu înseamnă că guvernele ar trebui să respingă această abordare”, a spus John. „Tehnicile față în față, mai mult decât online, oferă potențialul unei platforme mai bogate și mai complexe de discuții și participare.”

Cercetătorii au identificat, de asemenea, că persoanele cu sentimente pozitive față de vecinătatea lor, dar cu neîncredere în instituțiile guvernamentale, sunt mai susceptibile să se implice în zona lor locală.

„Constatările sunt foarte pozitive și susțin ideea că o abordare locală care folosește tehnici de împingere și gândire poate duce la implicarea cetățenilor în activități colective de cartier”, a spus John.

„Pentru a susține orice acțiune, guvernul trebuie să adopte o cultură mai experimentală, folosind și autoritățile și grupurile locale.

„Pe baza constatărilor noastre, sugerăm că este nevoie de un amestec de tehnici de gândire și gândire combinate cu oportunitatea unui feedback pozitiv bidirecțional - de la guvern la cetățean și de la cetățean la guvern.”

Sursa: Consiliul de cercetare economică și socială