Inteligența emoțională poate crește veniturile

Cercetătorii au descoperit că sensibilitatea emoțională față de angajați și colegi poate fi biletul pentru a câștiga mai mulți bani.

Studiul internațional, condus de Dr. Gerhard Blickle de la Departamentul de Psihologie de la Universitatea din Bonn, a descoperit că „capacitatea de a recunoaște emoțiile” afectează venitul.

Studiul este publicat în Jurnalul Comportamentului Organizațional.

„Deși gestionarea angajaților și relația cu oamenii implică adesea citirea emoțiilor și determinarea stărilor lor de spirit, nu toată lumea se pricepe la asta”, a spus Blickle.

„Este la fel ca limbile străine sau atletismul: unii oameni sunt buni la asta, în timp ce alții nu. Majoritatea oamenilor pot face un sit-up. Dar nu toată lumea este campioană olimpică. ”

Cercetătorii au comparat și au măsurat capacitatea de a recunoaște emoțiile folosind o colecție validată de imagini și înregistrări ale actorilor și copiilor. În aceste imagini, au fost afișate persoane care au învățat să-și exprime în mod clar sentimentele sau care nu doresc să-și ascundă sentimentele într-un mod „adult”.

Aceste expresii emoționale (24 de imagini ale fețelor și 24 de înregistrări vocale) au fost apoi prezentate 142 de adulți care lucrează, care au fost recrutați pentru a participa la acest studiu de cercetare.

Participanții au fost rugați să recunoască expresia emoției; indiferent dacă era supărat sau trist, fericit sau speriat, de exemplu. "În medie, participanții au reușit în 77 la sută din cazuri", a spus Blickle.

„Oamenii care au reușit în 87 la sută din cazuri au fost considerați buni, iar persoanele care au reușit în peste 90 la sută din cazuri au fost considerate cu adevărat bune. În schimb, cei sub 60 la sută au fost văzuți ca fiind nu atât de buni în recunoașterea emoțiilor. ”

Odată ce sarcina de recunoaștere a emoțiilor a fost finalizată, cercetătorii le-au cerut colegilor și supraveghetorilor participanților să evalueze abilitățile politice ale participanților (de exemplu, dacă participanții sunt bine acordați social, influenți, aparent sinceri și buni ca rețele).

Potrivit lui Blickle, rezultatul a indicat faptul că persoanele cu o capacitate bună de a recunoaște emoțiile „sunt considerate mai calificate social și politic decât altele de către colegii lor. Supraveghetorii lor atribuie, de asemenea, abilități sociale și politice mai bune acestor oameni. Și, mai ales, veniturile lor sunt semnificativ mai mari. ”

Cercetătorii cred că studiul a fost unic prin faptul că explicațiile alternative pentru motivul pentru care o persoană a câștigat mai mulți bani au fost excluse.

„Punctul special” al studiului este „faptul că am fost capabili să excludem explicații alternative”, a spus Blickle. Numeroși factori afectează veniturile unui angajat: sexul biologic, vârsta, instruirea, programul săptămânal de lucru și poziția ierarhică în companie.

„Am controlat toate aceste variante”, a spus Blickle. „Efectul abilității de a recunoaște emoțiile asupra veniturilor a rămas în continuare.”

Cercetătorii au validat studiul efectuând un al doilea studiu independent cu 156 de participanți. Rezultatele au fost similare, sugerând că proiectarea studiului și constatările sunt robuste.

Cercetătorii au ajuns la concluzia că, printre altele, ar trebui acordată o mai mare valoare abilității de a recunoaște emoțiile în selectarea managerilor - în special în profesiile în care contactul cu oamenii este important.

„Adesea auzim managerii vorbind despre înțelegere și stimă”, a spus Blickle, „dar când ne uităm la comportamentul lor de conducere, ne dăm seama că nu au niciunul dintre ei”.

Descoperirea relației duce la întrebarea: Capacitatea de a recunoaște sentimentele poate fi îmbunătățită?

Cercetătorii explică faptul că există diverse metode care, probabil, sporesc „inteligența emoțională”. Dar, așa cum a spus Blickle, aceste metode nu reușesc adesea să antreneze eficient abilitatea de a recunoaște sentimentele altora, în primul rând, deoarece se presupune implicit că această abilitate este deja bine perfecționată în rândul celor care fac astfel de antrenamente.

„Nu știu niciun studiu al unor standarde științifice înalte care să demonstreze că recunoașterea emoțiilor durabile poate fi îmbunătățită”, a spus Blickle.

Sursa: Universitatea din Bonn