Mintile flexibile pot fi mai puțin judecătorești
Într-o cultură plină de oportunități de a judeca statutul social sau trăsăturile de personalitate ale altei persoane pe baza utilizării numelor de marcă, un nou studiu oferă speranță că nu toată lumea trăiește după acel standard.
Constatările, publicate în Journal of Consumer Psychology, arată că persoanele cu o „mentalitate flexibilă”, mai degrabă decât cu o mentalitate fixă, sunt mai puțin susceptibile de a judeca pe alții în funcție de mărcile pe care le poartă și le folosesc.
Cineva cu o mentalitate flexibilă crede că comportamentul unei ființe umane poate varia semnificativ în timp și în diferite situații. Din această cauză, cei cu mentalități flexibile au mai puține șanse să facă presupuneri despre străini pe baza alegerii mărcii în orice moment al timpului.
Pe de altă parte, cei cu o mentalitate fixă tind să creadă că comportamentul cuiva este consecvent în timp și între situații și, prin urmare, pot prezice în mod eficient personalitatea unei persoane. De fapt, cercetătorii au descoperit că persoanele cu mentalități fixe erau mult mai predispuse să judece despre alții în funcție de mărcile pe care le foloseau.
„Cercetările anterioare au susținut ideea că oamenii formează în mod universal percepții despre ceilalți pe baza mărcilor, dar am arătat că depinde de mentalitatea unui individ cu privire la comportament”, a spus dr. Ji Kyung Park, autor principal și profesor de marketing la Universitatea din Delaware. Park a lucrat cu dr. Deborah Roedder John, profesor de marketing la Universitatea din Minnesota, la studiu.
Într-unul dintre experimente, participanții au privit o imagine a unui bărbat care conducea o mașină care era fie un Mercedes Benz, fie o mașină fără un nume de marcă vizibil și li s-a cerut să evalueze bărbatul în conformitate cu o listă de trăsături de personalitate. Apoi, voluntarii au răspuns la o serie de întrebări pentru a determina dacă fiecare participant era mai parțial la o mentalitate fixă sau flexibilă.
Descoperirile arată că participanții cu o mentalitate fixă erau mai predispuși să evalueze bărbatul care conducea Mercedesul ca fiind mai sofisticat decât bărbatul care conducea o mașină fără un nume de marcă vizibil. Cu toate acestea, participanții cu mentalități mai flexibile i-au calificat pe cei doi bărbați ca fiind la fel de sofisticați.
Cercetătorii au observat același efect atunci când participanții au fost rugați să evalueze o femeie care mănâncă o cutie de bomboane Godiva comparativ cu o cutie de bomboane de ciocolată fără nume de marcă vizibil.
Așadar, deși există mulți indivizi care nu îi judecă pe alții în funcție de utilizarea mărcii, există totuși oameni cu mentalități fixe ale căror percepții despre alții sunt influențate de alegerile de marcă.
Din punct de vedere al marketingului, Park a sugerat că companiile oferă anumite produse care reduc la minimum afișarea numelui mărcii pe articol pentru a atrage consumatorii care nu doresc să fie judecați de populația mentală fixă.
Sursa: Society for Consumer Psychology
