3 moduri de a spune nu și de a fi mai asertiv în afaceri

Ai observat vreodată de câte ori pe săptămână îi spui „da” unei persoane sau unui proiect, doar pentru a ajunge să regreti decizia ta? Dintre aceste angajamente, câte au fost de fapt conforme cu prioritățile dvs. de afaceri?

Dacă nu aveți standarde sau vă temeți de respingere, aceasta poate avea un cost ridicat: repere ratate, pierderea clienților, epuizare fizică, iritabilitate și stres.

Când setarea implicită este să răspundeți „da” la fiecare solicitare care vine peste placa dvs., este același lucru cu renunțarea la concentrare, ceea ce vă împinge doar mai departe de obiectivele dvs. Ca antreprenor, pur și simplu nu vă puteți permite asta.

1. Freeloader-ul.
   Când vă confruntați cu un potențial puternic care încearcă să obțină informații gratuite sau să lucreze de la dvs., este treaba dvs. să instruiți clientul despre cum poate a plati să lucrez cu tine. Data viitoare când cineva încearcă să vă solicite sfatul experților, insistați să organizați o consultare formală pentru a stabili un plan de lucru și pentru a determina dacă ar fi potrivit să lucrați împreună. Dacă nu credeți că va funcționa, spune asta și încheie întâlnirea pe o notă prietenoasă. Dacă doriți să rămâneți conectat, împărtășiți câteva resurse de înaltă calitate pentru a le ajuta, cum ar fi cărți, bloguri sau cursuri. Perspectiva vă va respecta pentru onestitate și asistență. Nu există altceva de pierdut decât un „lovitură de pneuri” care nu a intenționat niciodată să devină clientul tău în primul rând.
2. Tăietorul scopului.
   Acesta este un client care dorește să aducă câteva modificări suplimentare la proiect - după a semnat propunerea. Această persoană are tendința de a face cereri repetate, oneroase, care amenință să deraieze programul proiectului (și sănătatea dvs.). În aceste cazuri, este mai bine să fiți ferm și direct în ședința preliminară și să stabiliți limite pentru cererile ad hoc chiar înainte ca cererile să intre . Anunțați-vă clientul despre politica dvs. cu privire la orice cerere de modificare a semnării post-proiect (cum ar fi respingerea sau sub rezerva penalităților de cost și de timp). Deci, atunci când cererile vin, vă puteți referi la întâlnirea anterioară, când ambii stabiliți așteptări clare.
3. Întâlnirea fără fund.
   Spunerea da întâlnirilor străine nu numai că duce la aglomerații din calendar, dar poate consuma mult timp și te poate face să te simți șters mental și enervat. Înainte de a vă angaja în orice, întrebați-vă: în ce moduri măsurabile va face această întâlnire să meargă proiectul înainte? Când o solicitare de întâlnire ajunge în căsuța de e-mail, încercați să răspundeți cu „vă mulțumesc foarte mult pentru că v-ați gândit la mine. Lasă-mă să îmi verific programul și să revin la tine! ” Acest script vă oferă șansa de a face o pauză și de a vă consulta programul. Cântăriți costurile și beneficiile întâlnirii și apoi reveniți la solicitant cu un răspuns sigur. Dacă considerați că a spune nu este prea dificil sau dacă sunteți curios cu privire la întâlnire, solicitați mai multe informații înainte de a vă angaja. Acest lucru vă va ajuta să stabiliți dacă întâlnirea este necesară sau relevantă pentru proiectul dvs. Și dacă sunteți de acord să vă întâlniți, setați o limită de timp fermă pentru sesiune.

A spune „Nu” este un cadou pe care ți-l dai

Nu numai că ajută la reducerea haosului și anxietății din calendar, ci vă va face disponibil - atât fizic, cât și mental - pentru lucrurile care sunt cu adevărat vitale pentru afacerea dvs. Această acțiune servește aproape ca o armură de afaceri, protejând linia de jos și cea mai importantă resursă: timpul.

Capacitatea de a spune nu nu este un lucru pe care îl predau în orice program MBA, dar în timp, veți descoperi că poate fi cel mai valoros atu al dvs. ca antreprenor.

Obțineți setul de instrumente GRATUIT pe care îl folosesc mii de oameni pentru a-și descrie și gestiona mai bine emoțiile la melodywilding.com.