Cum să proiectăm cel mai prost sondaj din lume: Maritz Research

Anul trecut, un prieten de-al meu a achiziționat o mașină nouă. Era entuziasmată, pentru că nu numai că avea mirosul ăla de mașină nouă (ce se întâmplă cu asta?), Ci pentru că este ceva pe care și-l dorise de ani de zile - și în cele din urmă îl putea obține.

Dar acea emoție a mașinii noi a scăzut când a deschis poșta zilele trecute. Ea a primit un sondaj care „va fi folosit pentru a ajuta la crearea următoarei generații de produse pe care industria auto le produce”. Într-adevăr? Sondajul a venit de la Maritz Research, are o lungime de 9 pagini și susține optimist că conține doar 77 de întrebări.

Dar, după părerea mea, aceasta este pur și simplu o minciună. Deoarece multe dintre întrebările din sondaj sunt de fapt întrebări cu mai multe părți care necesită răspunsuri multiple. Nu tocmai o modalitate de a vă îndrăgosti de un potențial participant la sondaj - înșelăciune prin schema de numerotare a sondajului.

Ce obțineți pentru completarea unui sondaj atât de lung și greu? În insulta supremă pentru timpul consumatorului, Maritz Research nu vă va oferi nimic exact pentru a vă împărtăși opiniile. În schimb, veți fi participat la o loterie la care - conform legii - poate participa oricine, indiferent dacă completați sondajul. (Instrucțiunile pentru loterie sunt listate la sfârșitul acestei intrări.)

Dacă doriți să obțineți cel mai părtinitor și mai puțin reprezentativ eșantion posibil de proprietari de mașini noi, acesta este cu siguranță un mod de a face acest lucru.

O problemă este că sondajul - din cauza acestuia nebun lungime - va fi completată doar de către oamenii care au timpul și înclinația de a face acest lucru. Nu sunt cei mai mulți oameni pe care îi cunosc unde ambii oameni lucrează cu normă întreagă, cresc copii, își trăiesc viața și încearcă să ajungă la capăt în această economie. Deși există întotdeauna un compromis între lungimea anchetei și obținerea de date semnificative dintr-un sondaj, acest sondaj, în opinia mea, greșește prea mult atunci când încearcă să scoată datele din capul unui consumator.

O altă problemă este că cercetătorii nu vă spun în avans cât timp durează ancheta unei persoane obișnuite pentru a completa:

Vă rugăm să acordați ceva timp pentru a le spune producătorilor cum utilizați vehiculul dvs. actual și ce vă place în legătură cu acesta, astfel încât să poată face un vehicul mai potrivit pentru dvs.

Aceasta este o insultă adusă timpului unei persoane. În cel mai bun caz, acest sondaj ar putea dura între 20 și 40 de minute pentru o persoană (dacă l-a completat cu grijă și luând în considerare fiecare întrebare reală pusă). Dar nu ai ști asta decât dacă te-ai așeza efectiv și l-ai completat.

O a treia problemă este că pretindem că ancheta are o lungime de doar 77 de întrebări (prin numerotarea proprie), când de fapt este mai mult ca peste 200 de întrebări. Aceasta este o insultă adusă inteligenței unei persoane

Întrebările 33, 56 și 57 sunt unii dintre cei mai răi infractori. Întrebarea 33, de exemplu, are 33 de sub-părți! Întrebarea 56 are 22 de părți. Și la întrebarea 57, au renunțat la numerotarea fiecărei sub-părți individuale (cred că din recunoașterea cât de nebună a fost lungimea ei). Are 74 de componente - aproape la fel de multe părți la care se așteaptă să răspundeți ca întregul sondaj în sine!

Dacă ați dori să proiectați un sondaj de consum mai rău, în opinia mea, ați fi greu să faceți acest lucru.

Dacă producătorii de automobile doresc cu adevărat aceste informații, aceștia ar trebui să vină cu un stimulent financiar simplu și direct pentru a vă cere să le completați. Zece dolari, douăzeci de dolari - suma exactă a rambursării pentru timpul și opiniile unei persoane nu contează.Dar dacă opinia dvs. ar fi de fapt apreciată - așa cum susține Maritz Research, aceasta ar merita pentru fiecare participant la sondaj. Nu este nicio șansă de a intra într-un loterie aleatoriu deschis oricui

Note de subsol:

1. Acum, sunt sigur că Maritz Research va spune că nu este vina lor - producătorii de automobile le spun că trebuie să facă sondajul atât de mult. Dar dacă aș fi Maritz Research, aș putea să le spun: „Hei, suntem experții în cercetarea consumatorilor de aici. Lungimea acestui sondaj este ridicolă. Dă-ne banii pentru a compensa oamenii în mod echitabil pentru completarea acestui lucru, altfel datele pe care le vom obține vor fi probabil părtinitoare și nereprezentative pentru persoanele care ți-au achiziționat mașina. " [↩]
2. Nu este necesară nicio achiziție pentru a intra sau a câștiga. Pentru a intra la loterie fără a finaliza sondajul, tipăriți manual numele complet, adresa, numărul de telefon din zi și vârsta pe o hârtie de 3 "x5" și trimiteți-l într-un plic nr. 1740 Indian Wood Circle, Maumee, OH 43537. Înscrierea trebuie să fie ștampilată până la 24.07.2013. Limitați o intrare pe gospodărie. Loteria se termină pe 24.07.2013. Deschis numai pentru rezidenții legali din SUA continentală care au 21 de ani sau mai mult. Un (1) Mare Premiu de 10.000 $, două (2) Premii întâi de 5.000 $ și cinci (5) premii secundare de 1.000 $ sunt disponibile pentru a fi câștigate. Există 8 premii din 1.050.000 de anunțuri de premii distribuite. Dar șansele de câștig depind de numărul de înregistrări eligibile primite. Taxele sunt responsabilitatea câștigătorului. Sponsor: Maritz Research, 1740 Indian Wood Circle, Maumee OH 43537. Regulile complete sunt disponibile la www.MaritzARG.com/US. Psych Central nu are nicio afiliere sau legătură cu acest loterie sau cu Maritz Research. Psych Central nu susține loteria și nici nu este responsabilă pentru loterie în nici un fel, mod, formă sau formă. Raportăm pur și simplu despre asta. [↩]