Distracția la lucrări ajută la dezvoltarea abilităților

Noile cercetări sugerează toate lucrările și nici un joc nu poate împiedica învățarea la locul de muncă la locul de muncă.

Cercetătorii statului Pennsylvania au descoperit că distracția la locul de muncă era în mod semnificativ legată de învățarea informală, care include cele mai multe forme de învățare nestructurate, care nu fac parte din clasă.

Michael Tews, profesor asociat de management al ospitalității, explică faptul că învățarea informală este o metodă obișnuită pentru angajați de a învăța lecții care le pot îmbunătăți performanțele la locul de muncă.

„Majoritatea învățărilor la locul de muncă au loc independent la birou sau cu alte câteva persoane, nu neapărat într-o clasă”, a spus Tews.

El a adăugat că este posibil ca activitățile distractive în sine să insufle noile lecții, ci modul în care distracția creează un mediu de învățare mai bun. Oamenii din mediile de lucru distractive sunt mai înclinați să încerce lucruri noi și să nu se teamă de posibilele greșeli, de exemplu.

„S-ar putea să nu credeți că există această legătură între învățarea informală și distracția la locul de muncă”, a spus Tews.

„Este mai ușor să faci legătura dintre distracție și reținere, sau distracție și performanță în măsura în care duce la creativitate, dar distracția și învățarea nu par conectate în fața ei. Esența acestui argument este, însă, că atunci când ai un loc de muncă mai distractiv, creează un mediu sigur pentru a învăța să apară. ”

Studiul a analizat activitățile distractive susținute de conducere pentru a îmbunătăți bunăstarea - activități de team building sau sărbători pentru a recunoaște realizările, de exemplu - și sprijinul general al managerului pentru distracția la locul de muncă.

Potrivit cercetătorilor, sprijinul unui manager pentru distracție a contat mai mult decât sprijinul său pentru învățare.

„În literatura de specialitate se vorbește mult despre sprijinul unui manager pentru învățare sau despre crearea unui climat pentru învățare și despre modul în care aceasta face o cultură pentru învățare în care lucrătorii învață unii de la alții”, a spus Tews.

„Ceea ce arătăm este că această distracție la locul de muncă contează la fel de mult ca - sau chiar mai mult - decât acel suport pentru învățare.”

Distracția poate, de asemenea, să-i reunească pe colegi, ceea ce, la rândul său, ajută învățarea între lucrători.

„Creează coeziunea acestui grup”, a spus Tews. „Deci, atunci când este distractiv, atunci colegii de muncă ar putea să se cunoască, să aibă conexiuni mai bune și să fie mai apți să se ajute reciproc”.

Deși distracția este adesea privită ca o distragere a atenției de către manageri, aceasta poate îmbunătăți reziliența și optimismul unui lucrător, ducând la o mai bună atenție cu sarcinile.

În cadrul studiului, Tews a făcut echipă cu John W. Michel, profesor asociat de afaceri și management, Universitatea Loyola și Raymond A. Noe, profesor de management și resurse umane, Ohio State University.

Lucrarea lor apare online înJournal of Vocational Behavior, în prezent online.

Cercetătorii avertizează însă că distracția nu este un remediu pentru productivitatea și învățarea la locul de muncă.

În cercetările anterioare, Tews a constatat că distracția a avut un efect favorabil asupra promovării păstrării angajaților, dar ar putea provoca suferința productivității. Prin urmare, managerii ar trebui să fie selectivi în ceea ce privește modul în care folosesc distracția pentru a încuraja învățarea și productivitatea.

„Cu cele mai multe tactici de management, vor exista întotdeauna argumente pro și contra”, a spus Tews. „Nu va exista niciodată un loc de muncă perfect, nu va exista niciodată o intervenție de management perfectă, așa că trebuie să-ți alegi bătăliile.”

Cercetătorii au recrutat 206 manageri dintr-un lanț de 80 de restaurante casual. Restaurantele sunt descentralizate, cu oportunități limitate de învățare la clasă și se bazează pe oportunități de învățare informale pentru a îmbunătăți cunoștințele și abilitățile.

Participanții au fost rugați să evalueze activitățile distractive, sprijinul propriilor șefi pentru distracție, atitudinea lor și învățarea informală la restaurantele lor.

Tews a spus că sunt necesare cercetări viitoare pentru a valida concluziile studiului cu alte grupuri de angajați. Cu toate acestea, descoperirile actuale promit să sprijine noțiunea că distracția are valoare instrumentală la locul de muncă, a adăugat el.

Sursa: Penn State / EurekAlert