Supraîncărcarea informațiilor nu este întotdeauna un lucru rău atunci când se schimbă comportamentele de sănătate
Schimbarea unui comportament de sănătate nu este niciodată o sarcină ușoară. Canalele de comunicare digitală oferă un acces fără precedent la informații concepute pentru a ajuta o persoană să îmbunătățească un anumit comportament.
Cu toate acestea, mulți se tem că excesul de informații ar putea fi contraproductiv.
Experții explică faptul că în lumea asistenței medicale, sintagma „prea multe informații” - sau TMI - poate fi o problemă serioasă. Dacă Google „Cum să preveniți cancerul”, de exemplu, veți găsi listă după listă de site-uri web care pretind că au strategia câștigătoare, cu unele planuri care prezintă 20-30 de pași.
Aceeași situație apare dacă se caută informații despre renunțarea la fumat, exerciții fizice, somn și alte probleme nesfârșite.
Întrebarea devine următoarea: Când primește o persoană prea multe informații despre sănătate? Care este cel mai bun mod pentru furnizorii de servicii medicale de a transmite informații fără ca consumatorii să treacă peste sau să uite informațiile cheie?
Un nou studiu de la Universitatea din Illinois abordează această problemă, constatând că răspunsul constă în scopul unui obiectiv specific de sănătate.
Dr. Dolores Albarracin, profesor de psihologie, student absolvent Jack McDonald, și colegii de la alte universități au studiat comportamentul a aproximativ 459 de persoane pentru a da lumină asupra acestui subiect care provoacă furnizorii de sănătate.
O școală de gândire în rândul furnizorilor de servicii medicale este să ofere informații despre sănătate în doze mici de două sau trei recomandări simultan. Alții susțin că este mai bine să le oferi pacienților toate opțiunile, pentru a nu omite ceva care s-ar putea dovedi util.
Studiul din Illinois, publicat în Științe psihologice clinice, afirmă că depinde de natura recomandărilor.
Potrivit cercetătorilor, prezentarea unei cantități mari de informații ar fi adecvată dacă scopul ar fi ca oamenii să-și amintească o cantitate mare de comportamente potențial interschimbabile. Dar, dacă scopul este ca oamenii să-și amintească un set complet de recomandări importante, atunci cea mai bună strategie ar trebui să fie să prezinte relativ puține recomandări.
„Cel mai bun număr de comportamente de sănătate de recomandat pare să depindă de obiectivul unei intervenții”, a spus Albarracin.
„Dacă scopul este de a comunica cât mai multe recomandări posibil, atunci alegeți o listă lungă de comportamente. Dar dacă scopul este de a implementa comportamente, atunci cea mai bună strategie poate fi transmiterea unui număr mai mic de comportamente recomandate. ”
Cercetătorii, care au inclus și doctorii. Patrick McDonald de la Universitatea din Buffalo și Colleen Hughes de la Indiana University-Bloomington au ajuns la concluzia lor analizând rezultatele experimentelor în care participanților li s-a prezentat o listă de scurte recomandări de sănătate (variind în număr de la două la 20, cu fiecare recomandare având aproximativ 33 de cuvinte).
Participanții au fost rugați apoi să-și amintească cât mai multe recomandări posibil.
Membrii studiului au primit, de asemenea, întrebări deschise cu privire la intențiile lor de a urma recomandările. Chiar dacă mai multe recomandări au însemnat că participanții au reamintit o proporție mai mică din total, au reamintit și au intenționat să urmeze mai multe recomandări.
„Atunci când sunt necesare mai multe recomandări de sănătate, cunoașterea influenței numărului de recomandări asupra rechemării și conformității intenționate este esențială”, au scris cercetătorii.
Aceste informații se pot dovedi utile în multe domenii ale sănătății.
De exemplu, psihoterapeuții care doresc să schimbe comportamentul pacienților lor în moduri specifice ar putea atribui teme care se adresează unui comportament.
Alți profesioniști din domeniul sănătății ar putea da recomandări în rafale mici (poate prin intermediul mesajelor text) pentru a ajuta la maximizarea proporției recomandărilor amintite, reducând în același timp costurile pentru un pacient.
Sursa: Universitatea din Illinois
