Clicurile mouse-ului dezvăluie starea emoțională

Observatorii externi pot spune de obicei când cineva este supărat observând modul în care acționează persoana respectivă. Acum, un profesor spune că a dezvoltat o tehnologie care vă poate da seama dacă sunteți furios prin modul în care mutați un mouse de computer.

Jeffrey Jenkins, expert în sisteme informaționale al Universității Brigham Young, spune că persoanele care se confruntă cu furia (și alte emoții negative - frustrare, confuzie, tristețe) devin mai puțin precise în mișcările mouse-ului și mișcă cursorul la viteze diferite.

Jenkins a creat un software care poate aduna și procesa suficiente puncte de date din mișcarea cursorului pentru a măsura aceste abateri și a indica starea ta emoțională.

„Folosind această tehnologie, site-urile web nu vor mai fi stupide”, a spus el. „Site-urile web pot depăși doar prezentarea informațiilor, dar vă pot simți. Ei pot înțelege nu doar ceea ce oferiți, ci și ceea ce simțiți ”.

Potrivit cercetărilor sale, atunci când utilizatorii sunt supărați sau derutați, mouse-ul nu mai urmează o cale dreaptă sau ușor curbată. În schimb, mișcările devin zimțate și bruște. În plus, cineva care prezintă emoții negative mișcă mai încet mouse-ul.

„Este contraintuitiv; oamenii s-ar putea gândi: „Când sunt frustrat, încep să mișc mouse-ul mai repede”, a spus Jenkins. „Ei bine, nu, de fapt începi să te miști mai încet.”

Descoperirea poate avea efecte variate, deși cea mai bună utilizare a tehnologiei care măsoară mișcările mouse-ului ar putea fi legată de portalurile site-urilor web. Jenkins crede că dezvoltatorii web vor fi capabili să adapteze sau să remedieze punctele dureroase din site-urile web care scot emoții negative.

Cu alte cuvinte, acum cei care gestionează site-ul web al biletelor online care vă atrag atenția vor ști exact când ridicați mâinile și țipați.

"În mod tradițional, a fost foarte dificil de identificat atunci când un utilizator devine frustrat, ceea ce îi determină să nu se mai întoarcă la un site", a spus Jenkins.

„Putând simți un răspuns emoțional negativ, putem ajusta experiența site-ului web pentru a elimina stresul sau pentru a oferi ajutor.”

Tehnologia a fost brevetată și transmisă unei companii locale de start-up care deține licența. Jenkins este acum în curs de rafinare, detaliile ultimelor sale cercetări apar în jurnalul academic de top al sistemelor informaționale MIS trimestrial.

Cercetătorii consideră că conceptul poate fi aplicat și dispozitivelor mobile, în cazul în care glisările și robinetele înlocuiesc mișcarea mouse-ului. Deși Jenkins se află încă în faza incipientă a privirii dispozitivelor mobile, el este încurajat de cantitățile masive de telefoane și tablete de date pe care le oferă.

Sursa: Universitatea Brigham Young