Feedbackul rapid îmbunătățește performanța

Educatorii, managerii și oricine care îndrumă, predă sau supraveghează ar dori ca „elevii” noștri să strălucească.

În mediul școlar, există o serie de factori care influențează cât de bine ne descurcăm, inclusiv cantitatea de timp pe care o studiem și interesul nostru pentru un subiect.

Noile descoperiri sugerează cât de repede ne așteptăm să primim notele noastre poate influența, de asemenea, modul în care performăm - un mesaj care poate fi extrapolat la viața reală pentru a demonstra beneficiul feedback-ului în timp util.

În studiul actual, oamenii de știință psihologici Keri L. Kettle și Gerald Häubl de la Universitatea din Alberta din Canada au dorit să investigheze modul în care calendarul feedbackului așteptat afectează performanțele indivizilor.

Pentru acest experiment, au recrutat elevi înscriși într-o clasă care a impus fiecărui elev să susțină o prezentare orală de 4 minute.

Prezentările au fost evaluate de colegii de clasă pe o scară de la 0 (slabă) la 10 (excelentă), iar media acestor evaluări a constituit nota prezentatorului pentru acea parte a cursului.

Studenții au primit un e-mail cu 1 zi, 8 zile sau 15 zile înainte de prezentarea lor și au fost invitați să participe la acest studiu de cercetare.

Elevii care acceptă să se ofere voluntari în studiu au fost informați când vor primi feedback cu privire la prezentarea lor și li s-a cerut să prezică notele lor.

Elevii participanți au fost repartizați aleatoriu la o anumită cantitate de întârziere anticipată de feedback, care a variat de la 0 (aceeași zi) la 17 zile.

Rezultatele dezvăluie o relație foarte interesantă între cât de curând se așteptau elevii să își primească notele și performanța lor: elevii cărora li s-a spus că vor primi feedback rapid cu privire la performanța lor au obținut note mai mari decât elevii care se așteptau la feedback ulterior.

Mai mult, când studenții se așteptau să primească rapid notele, au prezis că performanța lor va fi mai proastă decât elevii care urmau să primească feedback ulterior.

Acest model sugerează că anticiparea feedback-ului rapid poate îmbunătăți performanța, deoarece amenințarea cu dezamăgirea este mai importantă.

După cum remarcă autorii, „Oamenii se descurcă cel mai bine exact când predicțiile lor despre propria lor performanță sunt cel mai puțin optimiste”.

Deși acest experiment a avut loc într-o sală de clasă, autorii concluzionează că aceste descoperiri „au implicații practice importante pentru toți indivizii care sunt responsabili de mentorat și de evaluarea performanței altora”.

Studiul se găsește în Științe psihologice, un jurnal al Asociației pentru Știința Psihologică.

Sursa: Asociația pentru Știința Psihologică