Uneori, a spune că îți pare rău poate fi abordarea greșită

Noi cercetări sugerează că, în unele cazuri, scuzele pentru a spune „nu” ar putea fi un lucru greșit de făcut, deoarece ar putea agrava lucrurile. Anchetatorii explică faptul că afirmarea că îți pare rău atunci când faci o respingere socială poate avea efectul opus intenției sale.

„Contrar credinței populare, scuzele nu înmoaie lovitura respingerilor”, spune dr. Gili Freedman, autorul principal al acestui studiu, al Dartmouth College. Descoperirile ei apar în jurnal Frontiere în psihologie.

„Majoritatea oamenilor au avut experiența dorinței de a minimiza rănile persoanei pe care o resping. Dar cum faci exact asta? Cercetarea noastră constată că, în ciuda intențiilor lor bune, oamenii merg în mod greșit. De multe ori își cer scuze, dar asta îi face pe oameni să se simtă mai rău și că trebuie să-l ierte pe respingător înainte de a fi gata. ”

De exemplu, imaginați-vă că aflați că prietenul dvs. se întâlnește cu colegii de muncă reciproci la prânz în fiecare vineri. Ceri să te înscrii, dar prietenul tău refuză solicitarea ta. Cum te simți prietenul tău și cum te simți după această întâlnire? Ar putea diferența modul în care este formulată respingerea?

În mod tradițional, anchetatorii s-au concentrat pe ținta respingerii, mai degrabă decât pe cei care o realizează și cum o fac. Cu toate acestea, există momente în care oamenii nu pot accepta toate invitațiile sau doresc să evite o întâlnire socială. În acest tip de mediu, cum pot să spună nu, totuși să protejeze sentimentele celor respinși.

Răspunsul este complicat, deoarece normele sociale dictează că ar trebui să iertăm pe cineva dacă își cere scuze. Această acțiune pune țintele respingerii sociale într-o poziție dificilă dacă nu sunt pregătiți să facă acest lucru sau consideră că scuzele sunt nesincere.

Având în vedere acest lucru, Dr. Freedman a efectuat mai multe teste diferite pentru a evalua cât de des au fost incluse scuzele într-o respingere socială și modul în care beneficiarii s-au simțit și au răspuns la ele.

„Ne-am apropiat de peste o mie de oameni care se aflau în oraș pentru diferite festivaluri, astfel încât să putem obține o gamă largă de participanți valorificând timpul liber pe care îl aveau oamenii în timp ce așteptau la cozi.”

Au descoperit că 39% dintre oameni au inclus scuze atunci când li s-a cerut să scrie un „mod bun de a spune nu” unei cereri sociale, cum ar fi posibilitatea de a se întâlni sau de a fi din nou colegi de cameră. Când au fost întrebați cum s-ar simți ei înșiși în această poziție, acei oameni care au arătat o respingere care conține scuze au raportat sentimente mai mari de rănire.

Freedman a efectuat apoi experimente de respingere față în față special concepute pentru a explica faptul că oamenilor nu le place să admită sentimente negative, cum ar fi durerea respingerii.

„Știm că oamenii de multe ori nu vor să recunoască faptul că au simțit rău, așa că în unele studii am analizat cât de mult doreau oamenii să se răzbune”, explică ea.

„Mai exact, ne-am uitat la măsura în care respingătorii au impus un test de gust neplăcut al sosului fierbinte asupra respingătorilor lor.”

A arătat că cei care și-au cerut scuze atunci când au fost respinși dintr-un set de sarcini de grup, care includeau un test de gust al sosului fierbinte, au cerut răzbunare alocând mai mult sos persoanei care le respinsese. Acest lucru a fost în ciuda faptului că li s-a spus că au o aversiune puternică față de mâncarea picantă!

În cele din urmă, cercetătorii au cerut participanților să vizioneze un videoclip cu o respingere în acțiune, pentru a evalua dacă sentimentele de iertare pot fi afectate.Cei care au văzut destinatarul primind scuze s-au gândit că se vor simți mai obligați să-și exprime iertarea, în ciuda faptului că nu au simțit-o.

Dr. Freedman speră să continue această cercetare examinând dacă respingătorul își protejează propriile sentimente atunci când își cere scuze.

„Este posibil ca respingătorii să se simtă mai bine cu ei înșiși dacă își cer scuze. Ne propunem să examinăm când respingătorii sunt motivați să se simtă mai bine cu ei înșiși și când ar prefera să pună nevoile refuzatului înaintea lor ".

Sursa: Frontiers / EurekAlert