Drepturile pacienților și consimțământul informat

În martie 1997, Comisia consultativă pentru protecția și calitatea consumatorilor în industria îngrijirii sănătății a emis un proiect de lege al drepturilor și responsabilităților pentru consumatori. Aceste linii directoare au fost concepute pentru a ajuta la stabilirea unei relații de încredere mai puternice între consumatori, profesioniștii din domeniul sănătății, instituțiile de asistență medicală și planurile de sănătate, contribuind la sortarea responsabilităților comune ale fiecăruia dintre acești participanți și la asigurarea calității asistenței medicale. Multe planuri de sănătate au adoptat aceste principii generale. Acestea includ următoarele:

Aveți dreptul de a primi informații precise și ușor de înțeles despre planul dvs. de sănătate. Sursa foto: 123RF.com.

1. Dezvăluirea informațiilor
Aveți dreptul de a primi informații precise și ușor de înțeles despre planul dvs. de sănătate, despre profesioniștii din domeniul sănătății și despre unitățile de asistență medicală. Dacă vorbiți o altă limbă, aveți un handicap fizic sau psihic sau pur și simplu nu înțelegeți ceva, asistența va fi oferită astfel încât să puteți lua decizii informate despre îngrijirea sănătății.

2. Alegerea furnizorilor și a planurilor
Aveți dreptul la o selecție a furnizorilor de servicii medicale care este suficientă pentru a vă oferi acces la asistență medicală adecvată de înaltă calitate.

3. Accesul la serviciile de urgență
Dacă aveți durere severă, vătămare sau boală bruscă care vă convinge că sănătatea dvs. este în pericol grav, aveți dreptul de a primi servicii de urgență de screening și stabilizare ori de câte ori este nevoie, fără autorizație prealabilă sau penalități financiare.

4. Participarea la deciziile de tratament
Aveți dreptul să vă cunoașteți toate opțiunile de tratament și să participați la decizii cu privire la îngrijirea dvs. Părinții, tutorii, membrii familiei sau alte persoane pe care le desemnați vă pot reprezenta dacă nu puteți lua propriile decizii.

5. Respect și nediscriminare
Aveți dreptul de a avea îngrijire atentă, respectuoasă și nediscriminatorie din partea medicilor, reprezentanților planului de sănătate și a altor furnizori de servicii medicale.

6. Confidențialitatea informațiilor despre sănătate
Aveți dreptul să discutați cu încredere cu furnizorii de servicii medicale și să vă protejați informațiile despre asistența medicală. De asemenea, aveți dreptul de a revizui și copia propria fișă medicală și de a solicita ca medicul dumneavoastră să vă modifice dosarul dacă nu este exact, relevant sau complet.

7. Reclamații și contestații
Aveți dreptul la o revizuire corectă, rapidă și obiectivă a oricărui respect pe care îl aveți împotriva planului dumneavoastră de sănătate, a medicilor, a spitalelor sau a altor personal de îngrijire a sănătății. Aceasta include plângeri cu privire la timpii de așteptare, orele de funcționare, conduita personalului de îngrijire a sănătății și adecvarea facilităților de asistență medicală.

Consimțământ informat

După cum am menționat mai sus, o bună comunicare este esențială între un medic și un pacient. O modalitate de a vă asigura că informațiile corecte și complete sunt comunicate unui pacient este printr-un sistem numit consimțământ informat. Acest lucru înseamnă că înainte de orice tip de procedură sau tratament este făcut, dumneavoastră și medicul dvs. au discutat și aveți o înțelegere completă a următoarelor:

• Diagnosticul stării tale, dacă este cunoscut
• Natura și scopul tratamentului sau procedurii
• Riscurile și beneficiile tratamentului sau procedurii
• Alte tratamente care pot fi disponibile și riscurile și beneficiile acestora
• Riscurile și beneficiile de a nu primi tratament sau procedură

Pentru a vă asigura că înțelegeți toate aceste informații, medicul vă va solicita să semnați un document care afirmă că ați discutat despre tratament sau procedură, că înțelegeți ce se va face și că sunteți pe deplin conștienți de riscuri și beneficii. . Consimțământul informat nu este conceput doar pentru a proteja medicii, dar asigură că pacienții au primit toate informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii în cunoștință de cauză despre îngrijirile medicale. Nu uitați, consimțământul informat este o cerință legală. Așadar, înainte de a primi orice tratament sau procedură, asigurați-vă că semnați un document care explică clar ce servicii veți primi.

Efectuarea alegerii corecte

Chirurgia este aproape întotdeauna o opțiune (cu excepția anumitor afecțiuni neurologice care necesită o atenție chirurgicală urgentă). Prin urmare, este important să aveți în vedere atenția atunci când alegeți un specialist în coloana vertebrală. Asigurați-vă că alegeți pe cineva în care puteți avea încredere și comunicați. Vă va ajuta să vă faceți mai pozitivă experiența cu medicul.