Cum poate influența interviurile de locuri de muncă
Într-unul dintre primele studii de acest gen, cercetătorii de la Universitatea Rice și Universitatea din Houston au descoperit cum cicatricile și alte desfigurări ale feței pot duce la discriminarea la locul de muncă.
Anchetatorii au descoperit că intervievatorii au reamintit mai puține informații despre acești candidați, ceea ce a avut un impact negativ asupra evaluărilor solicitanților.
„Atunci când evaluați solicitanții într-un cadru de interviu, este important să vă amintiți ce spun ei”, a spus psihologul și cercetătorul Dr. Mikki Hebl. „Cercetările noastre arată că dacă vă amintiți mai puține informații despre candidații competenți, deoarece sunteți distras de caracteristicile de pe fața lor, aceasta vă va reduce evaluările generale ale acestora.”
Hebl și co-autorul Juan Madera, doctorat, au efectuat două studii. În primul, activitatea oculară a 171 de studenți de licență a fost urmărită în timp ce urmăreau un interviu mediat de computer. După interviu, li s-a cerut să-și amintească informații despre candidat.
„Când privești o altă persoană în timpul unei conversații, atenția ta este direcționată în mod natural într-un model triunghiular în jurul ochilor și gurii”, a spus Madera.
„Am urmărit cantitatea de atenție din afara acestei regiuni și am constatat că, cu cât intervievatorii au participat mai mult la caracteristicile stigmatizate de pe față, cu atât și-au amintit mai puțin despre conținutul interviului candidatului și cu cât au avut mai puțină memorie despre conținut, ducând la scăderi ale ratingurilor a solicitantului. ”
Al doilea studiu a implicat interviuri față în față între candidații care aveau un semn de naștere facial și 38 de manageri cu normă întreagă înscriși într-un MBA cu jumătate de normă și / sau un Master of Science într-un program de management al ospitalității. Toți membrii acestui grup au avut experiență în intervievarea candidaților pentru funcțiile lor actuale sau anterioare.
În ciuda creșterii vârstei, experienței și educației, intervievatorii au avut dificultăți în gestionarea reacțiilor lor la stigmat, a spus Madera. De fapt, efectele stigmatizării au fost de fapt mai puternice cu acest grup, pe care l-a atribuit contextului interviului față în față.
„Arată doar că, în ciuda nivelurilor de maturitate și experiență, este încă o reacție naturală a omului să reacționeze negativ la stigmatizarea feței”, a spus Madera.
Atât Hebl, cât și Madera speră că cercetarea va crește gradul de conștientizare cu privire la această formă de discriminare la locul de muncă.
„Concluzia este că aspectul feței tale poate influența semnificativ succesul unui interviu”, a spus Hebl.
„Au existat multe studii care arată că anumite grupuri de persoane sunt discriminate la locul de muncă, dar acest studiu face un pas mai departe, arătând de ce se întâmplă. Alocarea atenției departe de memorie pentru conținutul interviului explică acest lucru. ”
Studiul lor, „Discriminarea împotriva solicitanților stigmatizați în față în interviuri: o urmărire a ochilor și o investigație față în față” este publicat în Journal of Applied Psychology.
Sursa: Rice University
